在線投訴：本人通過(guò)“淘寶平臺(tái)”購(gòu)買了“永美家用電器商城”一臺(tái)“長(zhǎng)虹32寸液晶電視機(jī)”(購(gòu)買安裝時(shí)未注意型號(hào)，投訴前發(fā)現(xiàn)機(jī)背也無(wú)型號(hào)標(biāo)識(shí))，給丈母娘家安裝使用。

　　丈母娘使用過(guò)程中電視機(jī)突然沒(méi)有聲音，音頻部分出現(xiàn)故障。 后續(xù)我丈母娘聯(lián)系了“長(zhǎng)虹”的特約維修人員上門維修，但被告知該電視機(jī)系假冒長(zhǎng)虹產(chǎn)品。

　　我在淘寶旺旺上聯(lián)系了賣家“永美”，告知我要退貨，對(duì)方始終沒(méi)有反應(yīng)。我在淘寶上提交了退貨申請(qǐng)(注明了要退貨但對(duì)方同意了維修)。由于春節(jié)期間且疫情期間原因，順豐告知需要打木箱運(yùn)輸，且光包裝費(fèi)用就要200，且運(yùn)費(fèi)也會(huì)因重量大幅上升而上漲。

　　由于對(duì)方在旺旺上始終無(wú)反應(yīng)，我申請(qǐng)?zhí)詫毧头�介入，首先想解決對(duì)方承擔(dān)返程運(yùn)費(fèi)事宜，希望要么對(duì)方答應(yīng)大幅上漲的運(yùn)費(fèi)，要么對(duì)方安排快遞，暫未提及賠償。但淘寶客服后續(xù)反饋：商家給予的答復(fù)是：已經(jīng)同意買家的售后維修了。

　　我又聯(lián)系了“長(zhǎng)虹”的售后(微信公眾號(hào)快客服務(wù))，但他們的售后對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品表示無(wú)能為力。

　　投訴訴求是：(1)賣家承擔(dān)退貨所有費(fèi)用，或者安排退貨，不管哪種方式。(2)假冒偽劣、退一賠三。