茲有本人于2018.7.15日在歐尚超市購買了2箱促銷裝康師傅綠茶，因正值商家開展促銷活動，并通過手機微信掃碼加入了“康師傅清新活動派”兌獎活動，也無意幸運成為了該活動的大獎獲得者----2800元旅游基金。據(jù)說中獎概率僅為0.000006%，不敢相信，滿杯欣喜與期待于8月2日，準備好相關兌獎資料（瓶蓋、身份證、銀行卡等復印件），通過申通快遞（快遞單號403058037040）寄至其公司等待領獎2800現(xiàn)金，可最后得到的結果是其相關客服人員以種種理由拒絕兌獎，拒絕兌付，并且態(tài)度惡劣。最后我無奈，僅要求其把我相關兌獎的資料（因涉及到個人信息安全）回寄給我，卻都遭到拒絕，遲遲得不到回復。首先兌獎碼是通過綁定個人微信帳號才能兌換的；其次每瓶的兌獎碼唯一且一瓶一碼，并與微信都是一一對應的；再次又有微信中獎的兌獎截屏；所以，不可能存在偽兌獎的這種行為。只有存在康師傅商家偽促銷活動的行為。 至此，我要投訴康師傅公司----杭州頂津食品有限公司，虛假宣傳，質(zhì)疑其所有產(chǎn)品的有關促銷活動的真實性。通過偽促銷活動、欺騙等手段，弄虛作假，坑害我們消費者！并且事后相關人員態(tài)度惡劣，消費者得不到任何說法及尊重，身心被嚴重受騙受辱！望有關部門能給予消費者支持，還消費者一個說法及公道，從重嚴懲并爆光康師傅的這種欺詐行為，追究其相關責任！