今年以來 新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部(MPI) 7次發(fā)布&更新 貝類毒素污染海域預(yù)警

　　海關(guān)總署 8月14日發(fā)布的最新一期

 

　　然而同類的相關(guān)產(chǎn)品

　　仍在順豐電商平臺上

　　進(jìn)行售賣且信息模糊

　　沒標(biāo)明來自哪個(gè)海域

　　我們本著忠言逆耳的原則

　　給快遞行業(yè)大哥大提個(gè)醒

　　為了核實(shí)事情的真?zhèn)?/p>

　　避免有法律方面紕漏

　　有一位神秘買家現(xiàn)身

　　TA于2018年8月上旬

　　在順豐的電商平臺上

　　專門進(jìn)行了一次交易

　　并保留了所有的證據(jù)

　　消費(fèi)維權(quán)故事

　　由此拉開帷幕

　　1.購買新西蘭青口貝

　　作為一名資深的吃貨

　　看到支付寶生活號上

　　順豐發(fā)布的促銷信息

　　口水差點(diǎn)滴落鍵盤上

　　……

　　心動(dòng)不如行動(dòng)

　　毫不猶豫下單

　　妥妥的次日達(dá)

　　收到后發(fā)現(xiàn)不就是海虹嗎

　　小時(shí)候家里用臉盆盛著吃

　　正常價(jià)格10塊錢3斤左右

　　新西蘭的咋就88塊錢2斤

　　也許那里全是藍(lán)天碧海

　　質(zhì)量與營養(yǎng)肯定一級棒

　　......

　　2.咦?什么地方感覺不對?

　　仔細(xì)看了下包裝袋

　　信息有點(diǎn)不對應(yīng)啊

　　不是從海里到碗里嗎

　　那就應(yīng)該是生鮮的啊

　　包裝盒上的生產(chǎn)日期

　　居然是2018年4月份

　　廣告說新西蘭-中國

　　實(shí)際上是北京-北京

　　  

　　OMG，這么貴的新西蘭青口貝

　　感覺就是冷凍了4個(gè)月的海虹

　　山東日照的海虹這樣子

　　貽貝，學(xué)名Mytilus edulis

　　亦稱海虹，也叫青口

　　是一種雙殼類軟體動(dòng)物

　　殼黑褐色，生活在海濱巖石上

　　——百度百科

　　網(wǎng)頁上的入境日期

　　是2018年1月25日

　　可是產(chǎn)品包裝盒上

　　日期為2018年4月7日

　　就是說產(chǎn)品還沒生產(chǎn)

　　已經(jīng)在國內(nèi)通關(guān)了嗎

　　3.繼續(xù)追蹤問題多多

　　搜索“新西蘭青口貝”

　　發(fā)現(xiàn)了海關(guān)總署發(fā)布的

　　新西蘭貝毒爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

　　順著內(nèi)容找下去事兒還不少

　　海關(guān)總署

　　4月至今發(fā)布了7次預(yù)警

　　甚至在其它的網(wǎng)站上

　　發(fā)現(xiàn)了2017年預(yù)警信息

　　最重要最核心的內(nèi)容是

　　通過烹飪不會殺死貝毒

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警說的是部分海域

　　偌大的新西蘭，南島+北島

　　買自安全海域的概率相當(dāng)高

　　但是傷心了，萬萬沒想到

　　包裝袋上找到了這個(gè)東東

　　FAO81是啥玩藝兒

　　漁業(yè)捕撈海域編號

　　新西蘭國家周圍

　　正是FOA81區(qū)域

　　那么，另一個(gè)PH159呢

　　國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站上

　　找到的編號PH159是關(guān)于企業(yè)的信息

　　這個(gè)工廠在Blenheim了

　　就是漢譯的布萊尼姆嗎

　　請看下面的新西蘭地圖

　　7月6日的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

　　就與這個(gè)區(qū)域有關(guān)

　　且PH159是加工廠

　　(下圖紅框部分)

　　那個(gè)8319的養(yǎng)殖場編號

　　實(shí)在是找不到相關(guān)信息

　　(順豐應(yīng)解釋下8319安全性問題)

　　4.神秘買家的疑問

　　看到了這么多

　　整個(gè)人都不好了

　　就想問一問電商管理層

 

　　怎么對產(chǎn)品審核把關(guān)的

　　怎么確認(rèn)產(chǎn)品是合格的

　　為什么標(biāo)注的生產(chǎn)日期

　　與鹽田入境證明不一致

　　你們?yōu)樯恫挥脴?biāo)識證明

　　產(chǎn)品的養(yǎng)殖區(qū)是安全的

　　不在貝類毒素爆發(fā)海域

　　......

　　@順豐老總王衛(wèi)

　　從快遞做到電商

　　正在成為新的跨界之王

　　你平時(shí)日理萬機(jī)工作繁忙

　　文中說的事兒可能不掌握

　　順豐投訴解決率達(dá)到83.33%

　　今年收到156起解決了130起

　　高于我平臺70.2%的平均水平

　　也能像送快遞一樣專業(yè)又敬業(yè)

　　給中國電商行業(yè)帶來一股清風(fēng)

　　最終成為跨境電商的品牌象征

　　5.結(jié)束語

　　其實(shí)并不僅僅是順豐一家

　　去某貓某東搜索相關(guān)產(chǎn)品

　　無一例外也都是信息模糊

　　甚至有的產(chǎn)品根本沒標(biāo)簽

　　只有十分簡單的產(chǎn)品描述

　　沒體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警有關(guān)信息

　　真誠希望更多的跨境電商

　　為消費(fèi)者提供安全的食品

　　消費(fèi)者也要具備相關(guān)知識

　　避免上當(dāng)受騙吃壞了身體

　　消費(fèi)者選購進(jìn)口水產(chǎn)品

　　神秘買家來支招

　　 

　　律師觀點(diǎn)匯總

　　今天的案列中主要涉及兩個(gè)法律問題：

　　一是進(jìn)口產(chǎn)品的原產(chǎn)地標(biāo)注問題。按照我國《進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地條例》的規(guī)定，相應(yīng)產(chǎn)品只要求標(biāo)注到國家或地區(qū)，而案例中的產(chǎn)品對應(yīng)預(yù)警上爆發(fā)疫情的各個(gè)郡縣沒法對照核實(shí)，但是這也是現(xiàn)有法律允許的，也只能建議加以標(biāo)注，確保知情權(quán)。

　　二是進(jìn)口產(chǎn)品的性質(zhì)標(biāo)注問題。具體到進(jìn)口水產(chǎn)品，對消費(fèi)者而言，要求標(biāo)注養(yǎng)殖還是野外捕捉、捕撈、搜集的、捕撈的要標(biāo)注捕撈海域、養(yǎng)殖的標(biāo)注國家原地區(qū)。但是，按照現(xiàn)在的規(guī)定，預(yù)包裝產(chǎn)品則直接執(zhí)行標(biāo)簽國家標(biāo)準(zhǔn)。如果產(chǎn)品進(jìn)口時(shí)為預(yù)包裝產(chǎn)品，那么產(chǎn)品不執(zhí)行不標(biāo)注“養(yǎng)殖”，法律上是沒問題的，建議順豐加以把關(guān)，在宣傳上不要隱瞞細(xì)節(jié)，將標(biāo)注具體化，盡量滿足消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　俗話說：民以食為天，為了保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，建議經(jīng)營者在進(jìn)口食品經(jīng)營過程中，盡量將產(chǎn)品的原地標(biāo)注詳細(xì)，將產(chǎn)品性質(zhì)標(biāo)注清楚。使廣大消費(fèi)者買的放心，吃的安心。

　　同時(shí)，消費(fèi)者在購買進(jìn)口食品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問題：

　　一、有沒有中文標(biāo)識。根據(jù)我國預(yù)包裝食品標(biāo)簽和進(jìn)出口食品標(biāo)簽管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)口食品必須貼中文標(biāo)簽才能上架，同時(shí)必須隨商品攜帶由出入境檢驗(yàn)檢疫部門出具的檢驗(yàn)合格證書。進(jìn)口食品標(biāo)簽必須體現(xiàn)的信息包括食品名稱、配料表、配料的定量標(biāo)示、凈含量和規(guī)格、日期標(biāo)示、貯存條件、原產(chǎn)國國名或地區(qū)區(qū)名以及在中國依法登記注冊的代理商、進(jìn)口商或經(jīng)銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式;輻照處理過的食品應(yīng)在食品名稱附近標(biāo)示“輻照食品”，對使用輻照處理過的原料，應(yīng)在配料表中標(biāo)明;對轉(zhuǎn)基因食品的標(biāo)示應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。另外，按照要求，食品標(biāo)簽的中外文需一一對應(yīng)。

　　二、有沒有由出入境檢驗(yàn)檢疫相關(guān)證書。證書相當(dāng)于進(jìn)口食品的身份證，證書內(nèi)容包括品名、品牌、包裝種類及數(shù)量、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期、到貨地點(diǎn)、到貨日期、啟運(yùn)地、卸畢日期、運(yùn)輸工具、檢驗(yàn)日期以及對產(chǎn)品質(zhì)量和中文標(biāo)簽的檢驗(yàn)結(jié)果等內(nèi)容。

　　三、選擇聲譽(yù)較好的平臺交易。像經(jīng)營較規(guī)范的大型商場、超市、網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行購買，對無中文標(biāo)簽、中文說明書和檢驗(yàn)合格證的要拒絕購買，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙或者買到假劣產(chǎn)品。

　　——北京中銀律師事務(wù)所 葛友山律師

　　萬里君提醒消費(fèi)者

　　清楚敘述投訴內(nèi)容

　　完整提供相關(guān)證據(jù)

　　投訴才能盡快解決