廣汽傳祺：變速箱漏油，質(zhì)保期太短

　　寧夏區(qū)銀川市的胡先生于2015年2月在廣汽傳祺4S店購(gòu)買(mǎi)GA6轎車一臺(tái)，花費(fèi)14.98萬(wàn)元，期間一直在4S店按時(shí)保養(yǎng)。2018年12月行駛到六萬(wàn)公里保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)變速箱機(jī)電控制單元漏油，次日聯(lián)系了廣汽傳祺官方售后，被告知“需自費(fèi)更換機(jī)電控制單元總成”，胡先生查閱了相同變速箱車企的質(zhì)保情況，發(fā)現(xiàn)其他車企針對(duì)此變速箱質(zhì)保都較長(zhǎng)，特別是大眾某款達(dá)到16萬(wàn)公里質(zhì)保。胡先生認(rèn)為： 變速箱是汽車的主要部件，六萬(wàn)公里就要更換部件，讓人無(wú)法接受，廣汽傳祺涉嫌歧視購(gòu)車用戶，強(qiáng)烈要求延長(zhǎng)變速箱質(zhì)保。

無(wú)錫中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司：私自克扣客戶訂金

　　江蘇省無(wú)錫市顏先生于2018年11月26日在無(wú)錫中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司與銷售人員簽訂購(gòu)車交付訂金合同(車型：A200L運(yùn)動(dòng)轎車選裝娛樂(lè)套餐，總金額279300元)，支付10000元訂金，對(duì)方出具合同(編號(hào)WXZS181844)，交付訂金當(dāng)天(11月26日)，銷售人員承諾12月16日該車會(huì)到店，客戶可以提車，并承諾如若該車不能交付，可將訂金退還給客戶。2018年12月12日，顏先生去4s店再次確認(rèn)是否能按時(shí)提車，銷售人員將顏先生的購(gòu)車訂金合同收回，但并未辦理退車手續(xù)，12月16-17日車已到店，但由于公司問(wèn)題(未知)，無(wú)法開(kāi)票，所以無(wú)法按承諾時(shí)間提車，顏先生提出退訂金的要求，銷售人員不兌現(xiàn)之前的承諾，其領(lǐng)導(dǎo)坐視不理，導(dǎo)致至今無(wú)人處理該問(wèn)題，多次致電奔馳廠家也得不到任何解決方案。

廣東省深圳市佳兆業(yè)悅峰小區(qū)：房子漏水，三年未解決

　　深圳市唐先生于2016年9月18日在佳兆業(yè)悅峰營(yíng)銷中心購(gòu)買(mǎi)了佳兆業(yè)悅峰小區(qū)2A2402的一套面積為110.9平米的商品房，總價(jià)6416292元。手續(xù)辦理完成之后進(jìn)行交房，交房當(dāng)日發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)2樓的衛(wèi)生間漏水嚴(yán)重，整個(gè)頂和門(mén)框都發(fā)黑發(fā)霉，于是花了大概半年時(shí)間讓保修辦進(jìn)行問(wèn)題查找和維修。當(dāng)時(shí)物業(yè)給出結(jié)論是以前阿姨打掃衛(wèi)生沖的水滲漏的，并承諾以后不會(huì)再漏水了。于是唐先生才搬家入住，入住半年后，在2017年的春節(jié)期間，唐先生發(fā)現(xiàn)2樓所有房間都有不同程度滲水，尤其是次臥和衛(wèi)生間特別嚴(yán)重。唐先生又找到保修辦，竟然查不到原因。時(shí)隔一年，又臨近春節(jié)，漏水又一次發(fā)生(感覺(jué)是一到冬天冷得時(shí)候就滲水)。 唐先生的訴求是希望佳兆業(yè)地產(chǎn)能找專門(mén)的人上門(mén)找出漏水原因并及時(shí)解決漏水問(wèn)題。

顧家家居：實(shí)際貨品與銷售時(shí)承諾不一致

　　福州市沈先生于2018年10月27日在廈門(mén)會(huì)展中心顧家家居工廠活動(dòng)時(shí)購(gòu)入沙發(fā)和茶幾電視柜角幾，共計(jì)38888元。商家承諾：沙發(fā)為全真皮沙發(fā)，茶幾一系列是進(jìn)口大理石+全實(shí)木底座。12月5日第一次送貨，被告知電視柜和茶幾尺寸下單錯(cuò)誤，送來(lái)沙發(fā)為半真皮，角幾損壞。12月19日第二次送貨，電視柜損壞。沈先生發(fā)現(xiàn)，家居木頭為貼橡木皮，而非承諾的全橡木! 之后與商家投訴，要求賠償與更換，并無(wú)可行進(jìn)展。

蘋(píng)果：電腦不按三包法處理售后問(wèn)題

　　浙江省寧波市徐先生于2018年8月16日,在蘋(píng)果專買(mǎi)店花費(fèi)9988元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)MacBook Pro (13-inch, 2017, 2 TBT3),購(gòu)買(mǎi)回來(lái)只開(kāi)機(jī)三次,使用正常,9月2日晚上再次開(kāi)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)右下角屏裂。徐先生使用過(guò)程中無(wú)任何不當(dāng),更無(wú)任何的碰撞,多次致電蘋(píng)果售后,對(duì)方一直認(rèn)定是人為破壞的,徐先生將電腦拿去售后,售后仔細(xì)查看過(guò)電腦,也承諾說(shuō)無(wú)損壞痕跡，但是還是拒絕免費(fèi)維修。由于花費(fèi)近萬(wàn)元的電腦不可能一直不用，只能先自行墊付3976元維修。

中通快遞：價(jià)值3000元的方向盤(pán)破損，拒不賠償

　　深圳市林先生于2018年12月24日使用中通快遞寄出方向盤(pán)，價(jià)值3000元，從深圳寄到浙江義烏。該件到達(dá)目的地后，外包裝破損，里面的方向盤(pán)也破損，林先生打電話給中通官網(wǎng)，客服人員稱此單號(hào)竟然使用了3次，這個(gè)快件明明是深圳寄到浙江義烏，但是查詢顯示的是揭陽(yáng)寄到金華，后續(xù)再查物流信息，竟然在官網(wǎng)無(wú)任何物流信息。中通工作人員稱：快件如果退回，官網(wǎng)就不會(huì)有任何物流信息。林先生的訴求：1.寄出的快件是由業(yè)務(wù)員包裝的，導(dǎo)致破損，現(xiàn)在要求原價(jià)賠償3000元。2.針對(duì)沒(méi)有物流信息這一情況，給予合理的解釋。

武漢富盛之家房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)有限公司：退房后，押金遲遲不退

　　武漢市朱女士稱：2018年3月至11月，武漢富盛之家房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)有限公司多次以退房后一個(gè)月后退還押金為由，拒絕履行合同上退房退押金一項(xiàng)，甚至以各種理由推脫不退，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月以上，同樣的情況不下20起。朱女士現(xiàn)在聯(lián)系不上該公司人員。訴求：依法判定黑中介富盛之家按照合同，付清所欠押金，依法裁定黑中介履行約定支付欠款費(fèi)用，以及欠款違約金。

比亞迪：變速箱更換兩次之后又壞了

　　天津市津南區(qū)的牛女士于2016年3月14日，在天津路迪恒泰4s店花費(fèi)21.98萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一輛比亞迪汽車，期間變速箱多次損壞，在質(zhì)保期間給換了兩個(gè)變速箱，之后又維修過(guò)數(shù)次�，F(xiàn)在變速箱又壞了，由于過(guò)了質(zhì)保期，廠家不給換了，牛女士多次撥打客服電話未果。

蘇泊爾：燃?xì)庠钍褂貌坏?0天，發(fā)生炸裂事故

　　北京市許先生2018年12月25日從京東上采購(gòu)了一臺(tái)蘇泊爾DB2E2燃?xì)庠�，廠商于2018年12月17日送貨，12月28安裝。安裝后于2019年1月2日發(fā)生燃?xì)庠钫�裂的事故，�?lián)系總部客服，服務(wù)態(tài)度惡劣，不能及時(shí)派人進(jìn)行更換。訴求：盡快派人進(jìn)行更換并賠償相應(yīng)的損失。

武漢市中城勝海置業(yè)：違法違規(guī)捆綁銷售商品房

　　2017年11月25日，龔先生在武漢市黃陂區(qū)武湖，購(gòu)買(mǎi)了由武漢市中城勝海置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)聯(lián)投漢口郡二期三區(qū)7棟2單元，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候開(kāi)發(fā)商要求必須接受房?jī)r(jià)之外的精裝修服務(wù)，2000元每平米，房屋面積127平米，總計(jì)253000元，如果不接受精裝修服務(wù)，則無(wú)法購(gòu)房。迫于無(wú)奈龔先生付完了所有款項(xiàng)以后，簽訂了購(gòu)房合同和委托裝修合同，雙合同。而且房屋價(jià)格跟裝修合同價(jià)格是分開(kāi)的。2018年11月，龔先生得知，當(dāng)時(shí)的開(kāi)發(fā)商要求必須接受精裝修服務(wù)屬于捆綁銷售精裝修，違反了中央七部委的文件精神，于是跟開(kāi)發(fā)商溝通，要求解除委托裝修合同并退還捆綁精裝修的款項(xiàng)253000元，遭到拒絕跟威脅: 如果退裝修就要業(yè)主退房�，F(xiàn)在受害者高達(dá)2000人左右，開(kāi)發(fā)商違規(guī)收取的費(fèi)用4億余元，維權(quán)遭到重重障礙!

汽車之家：加油卡充值平臺(tái)誤充值，無(wú)人受理

　　安徽省合肥市朱先生于2019年1月1日12時(shí)13分在汽車之家加油卡充值平臺(tái)充值，由于失誤將加油卡1000113400002320930誤輸為1000113400002320960,且充值平臺(tái)不顯示加油卡姓名等其他信息。導(dǎo)致500元加油費(fèi)誤充值于他人卡上，聯(lián)系汽車之家客服，被告知不予處理。聯(lián)系中石化平臺(tái)被告知不處理，汽車之家無(wú)相關(guān)投訴渠道。

優(yōu)信二手車：隱瞞車輛維修記錄，拒承擔(dān)責(zé)任

　　遼寧省沈陽(yáng)市佟先生于2018年4月28日在遼寧省沈陽(yáng)市鐵西區(qū)優(yōu)信二手車，購(gòu)買(mǎi)二手2017款帕薩特尊榮款，價(jià)格175000。當(dāng)時(shí)銷售描述右側(cè)后門(mén)噴漆，其他位置未修理過(guò)。后經(jīng)過(guò)詳細(xì)的檢查發(fā)現(xiàn)右側(cè)下底坎也修理過(guò)，導(dǎo)致雨天或者洗車車門(mén)滲水，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)也確認(rèn)了這一點(diǎn)。銷售人員以及公司之間相互推辭。現(xiàn)在車商要求個(gè)人鑒定：?jiǎn)栴}出現(xiàn)購(gòu)車之前還是購(gòu)車后。佟先生再次承諾，如果此車的問(wèn)題是購(gòu)車后個(gè)人造成的，愿承擔(dān)一切處罰決定。

愛(ài)立萊電暖器：涉嫌虛假宣傳，售后無(wú)人理

　　河北省滄州市史女士稱：2018年12月底家里老人看到電視上播放有愛(ài)立萊電暖器廣告：散熱快，低消耗，10小時(shí)只花一度電，所以通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)，花費(fèi)1196元。2019年1月1日收到，史女士稱完全不是廣告宣傳的那樣，說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品不符，完全沒(méi)有熱量，想退貨退款，客服電話稱說(shuō)有專人回電，結(jié)果一直都沒(méi)有收到任何回復(fù)。

統(tǒng)一：新買(mǎi)泡面未過(guò)期卻發(fā)霉

　　浙江省嘉興市鄒女士于2019年1月3日在商店購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一老壇酸菜方便面，同年1月4日打開(kāi)發(fā)現(xiàn)里面有黑色類似發(fā)霉物體。

智行火車票軟件：捆綁加速包，強(qiáng)制消費(fèi)

　　陜西省咸陽(yáng)市周先生于2019年1月3日在智行火車票APP上購(gòu)買(mǎi)2019年2月1日回家的火車票，由于車票緊張，只買(mǎi)到一張無(wú)座票。之后使用該APP搶票服務(wù)，故添加了同日其他車次的搶票，周先生深知該APP有一些隱性消費(fèi)，需要自己動(dòng)手取消，這一次也一如既往的取消了除車票外的所有加速包等消費(fèi)項(xiàng)目。4日凌晨6點(diǎn)08分，該APP發(fā)送短信告知搶票成功并在本人支付寶扣款151.5元，票價(jià)為121.5元，查看訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)有30元加速包服務(wù)。周先生與該APP客服溝通得不到任何回復(fù)。周先生稱：眼下正是春運(yùn)搶票的時(shí)間，而且該APP用戶量特別大，像這種捆綁式消費(fèi)如果不加以管理，與以前的黃牛票何異?

路虎發(fā)現(xiàn)神行：變速箱頓挫嚴(yán)重

　　寧夏銀川蔣先生于2018年2月購(gòu)買(mǎi)路虎發(fā)現(xiàn)神行se版本suv，花費(fèi)37萬(wàn)元。駕駛過(guò)程中，速度到40邁時(shí)有強(qiáng)烈頓挫感，就像猛踩剎車，并伴有異響。市內(nèi)低速開(kāi)車影響行駛安全。去4s店多次檢查，刷新變速箱程序仍未解決。

奇瑞捷豹路虎發(fā)現(xiàn)神行：變速箱頓挫沖擊，無(wú)法降檔

　　新疆區(qū)伊犁州高先生于2018年3月15日購(gòu)買(mǎi)奇瑞捷豹路虎發(fā)現(xiàn)神行，花費(fèi)35萬(wàn)元。2018年5月2日去做首次保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)變速器底部有漏油現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)4S店工作人員進(jìn)行清洗油垢，說(shuō)觀察一段時(shí)間看漏不漏，從4S店把車開(kāi)出整一周，5月8日再次檢查時(shí)，變速器仍然嚴(yán)重漏油，并且車輛行駛中變速箱出現(xiàn)升檔有沖擊，無(wú)法降擋(剎車后車向前沖的現(xiàn)象)，有嚴(yán)重的安全隱患，車輛行駛不到兩個(gè)月，不到5000公里。高先生在網(wǎng)上也做了相關(guān)查詢，也有很多車輛出現(xiàn)此故障。2018年一年期間，變速箱頓挫和沖擊不斷，曾去過(guò)4s店做過(guò)四次維修。每次改變都不一樣�，F(xiàn)在2019年1月4日變速箱仍存在變速箱沖擊。速度20碼時(shí)變速箱不降檔，剎車制動(dòng)距離長(zhǎng)，存在嚴(yán)重安全隱患。