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蘇寧電器對客戶承諾失信

投訴主題:蘇寧電器對客戶承諾失信
投訴目標(biāo):蘇寧電器 投 訴 人:何先生
投訴時間:2013-10-19 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=104540

我與今年9.24晚在蘇寧電器購買三星移動版note3手機(jī),當(dāng)時蘇寧說的是9.25凌晨12點(diǎn)前全額購買送價值625元的三星note3原裝皮套和藍(lán)牙耳機(jī),并說明原裝皮套十月初才能到貨 鑒于我當(dāng)時就是想要note3的原裝皮套,所以才在9.24當(dāng)晚下單購買了,不然我可以去京東,三星專賣等處買。結(jié)果現(xiàn)在都10.19日過了有24天了,蘇寧承諾10月初到貨的原裝皮套還沒到貨,這不是坑消費(fèi)者嗎?早知道我就不再蘇寧買了,就是沖著原裝皮套才在蘇寧買,而且這款手機(jī)在這24天里從5399元跌到4488元,這不更是坑爹嗎,早知道我就去三星專賣買了還送原裝皮套(這是我10.2去長治市的三星體驗(yàn)店才知道的),原裝皮套價值498元。 我認(rèn)為這是蘇寧用10月能到貨的原裝皮套誤導(dǎo)了消費(fèi)者,蘇寧做出了承諾但失信于消費(fèi)者,應(yīng)該對這段時間未到貨給消費(fèi)者一個解釋和相應(yīng)的賠償(據(jù)我所知,很多消費(fèi)者都是沖著蘇寧的原裝皮套才買的),因?yàn)槿绻皇翘K寧承諾10月初原裝皮套能到貨我肯定不會再蘇寧買,就會去三星專賣或別的賣場買能迅速有原裝皮套的商場, 所以我認(rèn)為蘇寧電器這一失信的承諾誤導(dǎo)了我和眾多消費(fèi)者,應(yīng)對我們做出相應(yīng)的解釋和賠償,并改善以后的服務(wù)

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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