我于2013年9月28日在濱州蘇寧電器購(gòu)買的海信3P柜機(jī)空調(diào)，但是在安裝過程中，因?yàn)闆]有購(gòu)買使用安裝工人的電源，導(dǎo)致在安裝外機(jī)管線時(shí)安裝工惡意把不到50CM的空調(diào)管線彎折了4個(gè)直角彎，嚴(yán)重的影響了空調(diào)的制冷效果。然而在隨后與蘇寧400客服的溝通過程中，蘇寧承諾如果在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決不了問題，將滿足我提出的任何要求。（這些都是有電話錄音證據(jù)的）但是現(xiàn)在已經(jīng)據(jù)承諾時(shí)限超出了一周的時(shí)間，蘇寧仍然沒有解決我的問題，還開始推卸責(zé)任。而且在所謂的上門維修的過程中多次對(duì)我進(jìn)行欺騙。（這些都是有圖片證據(jù)的）這些資料我會(huì)盡快打包發(fā)到您們郵箱，請(qǐng)盡快為我們無助的消費(fèi)者解決問題！謝謝！