2013年的夏天，長(zhǎng)城哈弗M4空調(diào)異響這一事件曾一度被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，車友云集各大汽車論壇，紛紛討論空調(diào)問(wèn)題。眼下，看似塵埃落定的空調(diào)問(wèn)題，是否真的完美解決了？

　　6月，汽車之家論壇里一位“杭州酸秀才”（以下簡(jiǎn)稱“秀才”）的網(wǎng)友總結(jié)了自己的維權(quán)經(jīng)歷。一時(shí)間，也讓眾多車友紛紛跟帖，這位“秀才”網(wǎng)友成為論壇里第一位更換壓縮機(jī)的車主。有了前車之鑒，原本空調(diào)異響的解決看起來(lái)似乎有了些眉目。

　　在北京、天津、廣東、上海、江蘇、河北、河南、湖北、湖南、重慶、廣西、海南、安徽、四川、貴州、福建、遼寧以及山西等近二十多個(gè)城市地區(qū)，眾多車主共同推進(jìn)下，長(zhǎng)城汽車官方已經(jīng)意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。但在長(zhǎng)城汽車開始更換空調(diào)之前，從各地車友的反饋以及投訴來(lái)看，長(zhǎng)城一直沒有給出官方的回應(yīng)。

　　廣東的李先生在投訴中說(shuō)：“開啟空調(diào)后壓縮機(jī)異響，并且不斷啟停，當(dāng)啟動(dòng)時(shí)，汽車像踩著剎車一樣迅速降速，并且剎車變軟，剎車距離變長(zhǎng)；如果是在等紅綠燈時(shí)踩著剎車時(shí)壓縮機(jī)突然啟動(dòng)時(shí)，會(huì)有非常明顯的感覺。當(dāng)空調(diào)停止時(shí)，汽車會(huì)突然向前竄，像車被什么推了一樣。”

　　李先生打長(zhǎng)城客服400電話反映后，4S店為他更換了一臺(tái)新的壓縮機(jī)，但是，之前的情況依然沒有改善，電鋸聲甚至比以前更大，動(dòng)力衰減、竄車嚴(yán)重。對(duì)此，4S店也沒有好的辦法來(lái)解決，說(shuō)需要等待廠家答復(fù)具體的改善方法，但一直杳無(wú)音訊。而當(dāng)李先生再次向長(zhǎng)城汽車反映，但長(zhǎng)城汽車的售后一口咬定長(zhǎng)城M4空調(diào)異響不存在質(zhì)量問(wèn)題，只是有響聲而已。

　　據(jù)悉，長(zhǎng)城哈弗M4使用的這款旋葉式壓縮機(jī)是建設(shè)車用空調(diào)器公司產(chǎn)銷量最大的系列產(chǎn)品，在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部隨后與李先生溝通中說(shuō)到長(zhǎng)城給他換了別的牌子的壓縮機(jī)，而不是之前的建設(shè)牌。

　　據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部了解到的長(zhǎng)城哈弗M4車主，他們普遍反映這款車都存在空調(diào)異響問(wèn)題，車主們希望長(zhǎng)城廠家能正視這個(gè)問(wèn)題，積極處理客戶提出的問(wèn)題，并加以改善。

　　有一些哈弗M4的車友推測(cè)了空調(diào)異響原因。

　　據(jù)車友分析稱：“長(zhǎng)城哈弗M4汽車用的是旋葉式壓縮機(jī)，那么現(xiàn)在可能出現(xiàn)噪音的零件有可能兩個(gè)：軸承和葉片。葉片估計(jì)有七八片甚至十幾片，也就是摩擦產(chǎn)生噪音的幾率比較大，加工質(zhì)量不好的話，很可能產(chǎn)生噪音。”

　　也有一些車友為可能出現(xiàn)噪音的原因有：“1.皮帶張力不合適；2.離合器壓片與帶輪吸合時(shí)，發(fā)出噪音；3.軸承質(zhì)量問(wèn)題，有噪音；4.葉片發(fā)出聲響。”

　　不過(guò)長(zhǎng)城汽車官方一直沒有對(duì)于空調(diào)異響的問(wèn)題做出正面的回答，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部也曾詢問(wèn)過(guò)長(zhǎng)城汽車的相關(guān)人員異響的原因，但未曾給出回答。

　　家住在上海的宋先生說(shuō)：“換了空調(diào)，還是響，自己也沒有那么多經(jīng)歷在去維修，去4S店那也解決不了，等廠家在出方案也是遙遙無(wú)期。”

　　在某汽車論壇里一位網(wǎng)友發(fā)帖說(shuō)：“我的車換了壓縮機(jī)一個(gè)月，又有了異響。不是電鋸聲，是清脆的嘎嘣嘎嘣響。大概的順序是啟動(dòng)空調(diào)、壓縮機(jī)啟動(dòng)、風(fēng)扇葉啟動(dòng)、嘎嘣響一聲后、風(fēng)扇葉強(qiáng)力轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)完、壓縮機(jī)關(guān)、風(fēng)扇葉關(guān)、嘎嘣又響一聲。最可恨是有時(shí)候響，有時(shí)候不響。大概的規(guī)律是發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇和空調(diào)風(fēng)扇在同一時(shí)間工作有響聲，不開空調(diào)或溫度不高的時(shí)候都不響。”

　　在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部回訪的M4車主中，一些車主表示已經(jīng)沒有太多精力和耐心去過(guò)問(wèn)這個(gè)空調(diào)問(wèn)題，加之廠家和4S店也沒有更好的辦法，還有的車主認(rèn)為只能在等了。