投訴主題:揚(yáng)子空調(diào)售后人員故意破壞空調(diào)然后收費(fèi)維修 | |
投訴目標(biāo):揚(yáng)子空調(diào) | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時(shí)間:2013-08-22 | 投訴地區(qū):山東省 |
處理結(jié)果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=94514 |
2013年6月29購(gòu)買的揚(yáng)子空調(diào),使用不到一個(gè)月,空調(diào)就遭到人為破壞兩次,第一次收我200元維修費(fèi),第二次讓我抓住了,就是來(lái)給我維修的那個(gè)揚(yáng)子空調(diào)售后人員給我破壞的。這是揚(yáng)子空調(diào)售后人員的貓膩,趁我們沒(méi)人注意,故意破壞空調(diào),然后再收費(fèi)維修。
出現(xiàn)這個(gè)事后,我找了我購(gòu)買空調(diào)的經(jīng)銷商,經(jīng)銷商說(shuō)他們賣的空調(diào)沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題,那個(gè)是揚(yáng)子售后的問(wèn)題,跟他們沒(méi)關(guān)系,讓我聯(lián)系揚(yáng)子售后,我聯(lián)系了揚(yáng)子售后總部4008877000,電話打了七八次,但一直都沒(méi)給我一個(gè)答復(fù),也沒(méi)給我一個(gè)回話,他們一直在拖,根本就沒(méi)處理,每次打電話,都是問(wèn)我什么事?然后就說(shuō)我們會(huì)調(diào)查處理,可就是石沉大海,一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有。事發(fā)至今都一個(gè)多月了,到現(xiàn)在都沒(méi)有一點(diǎn)結(jié)果。后來(lái)我又聯(lián)系總部,他們讓我聯(lián)系山東省的主管,那個(gè)主管說(shuō)讓我把我購(gòu)買空調(diào)的時(shí)間 地點(diǎn) 姓名 電話等詳細(xì)信息發(fā)給他,我發(fā)了,等了三四天沒(méi)一點(diǎn)回音,我又聯(lián)系那個(gè)山東省的主管,他說(shuō)他們已經(jīng)處罰那個(gè)維修師傅了,我說(shuō)我不關(guān)心你們?cè)趺刺幜P他,我是關(guān)心你們?cè)趺刺幚斫o我造成的損失?他避開(kāi)揚(yáng)子空調(diào)售后人員惡意破壞空調(diào)然后收費(fèi)維修謀取錢財(cái)這個(gè)事不提,而是一味問(wèn)我空調(diào)現(xiàn)在正常了嗎?
我反應(yīng)的問(wèn)題是揚(yáng)子空調(diào)售后人員惡意破壞空調(diào)然后收費(fèi)維修謀取錢財(cái)這個(gè)事,他在電話里一直就避開(kāi)這個(gè)事,一直在說(shuō)些沒(méi)用的話題,分明是在敷衍推脫,白白浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)電話費(fèi),最后氣的我掛了電話。 這個(gè)事不解決,以后我這個(gè)空調(diào)還怎么用啊?不到一個(gè)月兩次人為破壞,幸好第二次我提到我安裝了監(jiān)控,所以維修師傅沒(méi)說(shuō)我是人為破壞,沒(méi)收費(fèi),可是我躲過(guò)了這次,那下次呢?我買了這個(gè)空調(diào)不是用一次就完事啊!以后讓我怎么安心用?我怎么還敢相信你們揚(yáng)子空調(diào)?
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