□ 本報記者 王楊二

    11家分廠（生產基地）、21大品類，2000多種產品，產銷量超過160多萬噸，業務遍及40多個國家和地區，服務汽車、電力、鋼鐵、船運、航空等數十個行業……這樣的一組數據是長城潤滑油近10年專業化和品牌化的經營成果，取得這一切成績的基礎在于長城潤滑油“每一個產品都是100%合格”的質量觀。

    日前，長城潤滑油再度開啟“質量月”活動，從2011年6月至9月，持續開展產品質量、服務質量、管理質量改進活動，進行全面質量管理。作為每年必施必行的質量活動，2011年長城潤滑油的“質量月”活動以“質量永遠領先一步”和“任何時候不以犧牲質量為代價換取短期經濟效益”為主題，夯實長城潤滑油航天品質的基礎，讓航天品質成為長城潤滑油最好的品牌保證書。

    為了讓長城潤滑油的品牌觀和質量觀得到更充分的詮釋，在今年的“質量月”活動中，中國石化潤滑油公司將進行全線總動員，人人參與，提高質量意識，培養質量管理技能。為此，中國石化潤滑油公司在質量月期間將組織13期內審員資格認定培訓班、兩期質量管理人員管理技能提高培訓班，同時啟動全公司范圍各級員工質量意識提高培訓工作。

    盡管產品質量最難以控制和最容易發生問題，但中國石化潤滑油公司副總經理李亮耀表示：“每一個產品都100%合格是我們進行質量管理最基本的要求，我們始終堅持原材料品質和產品性能高標準、高指標的要求，只要數據不符合要求決不允許出廠，從源頭上、生產上保證潤滑油的質量。”這是長城潤滑油不遺余力發動全員質量培訓與管理的出發點，也是長城潤滑油航天品質的初始點。

    中國石化潤滑油公司清醒地認識到，想要贏得市場的競爭優勢，僅憑質量過關是行不通的，100%合格只是最基本的要求，卻不是客戶對產品各項性能指標需求的最大期望值。長潤滑油只有在同類產品中具有明顯的質量優勢和質量特點，才能在眾多產品中脫穎而出，成為消費者首選。

    2002年以來，長城潤滑油陸續有300多個產品接受了質監部門抽檢，產品100%合格。而且，長城潤滑油50多年來為中國航天事業提供了潤滑保障，成為國產大飛機制造的潤滑油配套供應商，于國內首家進入國際超級油輪潤滑服務領域，積極推進產品在我國冶金、石化、電力等諸多行業的高精尖領域替代國外產品。

    從性能指標上進行質量控制，讓“航天品質”100%真實，為此，長城潤滑油要求各類產品的性能指標都要執行嚴格的內控，堅決禁止產品“卡邊”出廠，所生產的產品80%傾點都比國標苛刻3度，液壓油、汽輪機油等的黏度指數均比國標高出兩個單位。而且，長城潤滑油強大的實驗室檢測能力確保了每一個產品質量驗證數據的可靠性。2007年長城潤滑油就已經建立了覆蓋12個實驗室的管理系統，實現了跨地域生產產品的實時動態監控，在2010年參加國際比對活動中，12個實驗室總體數據滿意率為97.1%，遠高于83.8%的平均水平。《中國質量報》