在線投訴：本人通過“淘寶”購買了“美聯(lián)國際教育”“立刻說英語”在線課程“成人實(shí)用口語兩張鉆石卡+蹭課卡年卡一張”共計(jì)13848元。全款交付，未提供發(fā)票。

　　后來我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址上宣傳的可以24小時(shí)在線上課并不能實(shí)現(xiàn)。晚12時(shí)~早8時(shí)無法選課上課。溝通后，客服說因成本問題發(fā)生了調(diào)整，勸說再試一段時(shí)間。

　　2020年1月17日，與客服聯(lián)系要求退費(fèi)。合同和網(wǎng)站宣傳稱，可以隨時(shí)退費(fèi)。但客服多種借口，不停拖延，至今2020年2月17日，仍未退費(fèi)。

　　投訴原因 ：1.美聯(lián)英語國際教育涉嫌虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)。

　　2.不按合同規(guī)定立刻退費(fèi)。

　　我的訴求是：1.立刻退還全部費(fèi)用。

　　2.因虛假宣傳，按國家法律交付本人3倍賠償。