在線投訴：本人于2020年1月13號(hào)在“攜程網(wǎng)”訂了深圳到北京的機(jī)票，但是在1月20日就開始說疫情比較嚴(yán)重，我們響應(yīng)國(guó)家的要求，避免出行防止疫情擴(kuò)散，取消了深圳到北京的行程，退了機(jī)票。

　　這是不可抗力造成，退票時(shí)想和攜程溝通，電話打不進(jìn)去，所以在網(wǎng)上操作，他們就扣了我1050的退票費(fèi)，我認(rèn)為非常不合理。我們積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，提前把機(jī)票取消，而且提前很多天把位置空出來，還收了我們這么高的退票費(fèi)，這是因?yàn)椴豢煽沽υ斐傻模�并非我們自己的原因，我要求返還我們的退票費(fèi)用。訂單號(hào)：12072659495。