1、2018年1月23日我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)手機(jī)APP花960元購(gòu)買了一臺(tái)宣稱是國(guó)行版本的蘋果SE手機(jī)。這是通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)質(zhì)檢平臺(tái)檢測(cè)報(bào)告認(rèn)定沒(méi)有任何問(wèn)題的手機(jī),報(bào)告中寫明此手機(jī)為國(guó)行版本,無(wú)拆修過(guò),我參照這份檢測(cè)報(bào)告做出了購(gòu)買這臺(tái)手機(jī)的行為,訂單號(hào):955642758534021134。
2、2018年7月12日,本人準(zhǔn)備變賣這臺(tái)蘋果SE手機(jī),發(fā)現(xiàn)這不是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)檢測(cè)報(bào)告中標(biāo)明的國(guó)行版本的手機(jī),而是一臺(tái)價(jià)格低廉的展示版本的手機(jī),并有過(guò)更換零件的記錄,與檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容完全不符,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)掩蓋真實(shí)情況,售賣貨不對(duì)板的手機(jī)。
3、我聯(lián)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)客服詢問(wèn)此事的解決方案,客服表示我已使用這臺(tái)手機(jī)半年了,已經(jīng)超過(guò)他們的售后時(shí)間了,不能繼續(xù)為我提供售后。我多次交涉都沒(méi)有答復(fù)。
4、原因如下:轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)提供虛假的手機(jī)檢測(cè)報(bào)告,銷售貨不對(duì)板并有質(zhì)量問(wèn)題的手機(jī),并推卸責(zé)任。
5、我的投訴訴求是:轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)回收這臺(tái)蘋果SE手機(jī),退還款項(xiàng)并作出道歉。