在線投訴：2020年4月27日、5月1日分兩次在淘寶平臺充值率土之濱玉符，兩次消費共計1180元。在5月19日網(wǎng)易游戲率土之濱里因我在第三方平臺充值為由，倒扣價值648元充值玉符，導(dǎo)致游戲無法正常繼續(xù)。經(jīng)多次與客服溝通未果，理由是我在第三方平臺充值且貨幣不是本地區(qū)交易貨幣為由，不予解除。我想請問經(jīng)查蘋果端口充值為正規(guī)充值，其端口充值資金也流向網(wǎng)易公司，并沒有造成實質(zhì)影響。現(xiàn)在網(wǎng)易公司對我游戲的粗暴處理導(dǎo)致我得金錢無法挽回且網(wǎng)易公司指出的問題屬于敲詐。本人只有再次充值價值648元玉符才能保持原有游戲進(jìn)度，屬于強(qiáng)制消費及霸王條款。在此本人希望要么恢復(fù)我得游戲進(jìn)度，要么對游戲充值進(jìn)行退款。