在線投訴：5月11日下午通過菜鳥裹裹下單退貨淘寶購買的價(jià)值36元的電扇，下午7點(diǎn)天降暴雨，快遞員打電話讓我送到小區(qū)門口，我到了小區(qū)門口在大雨中等了快遞員20分鐘，退貨商品讓大雨淋壞，快遞員沒有出現(xiàn)且未經(jīng)過我允許單方面取消了訂單，我致電快遞員為什么要違背職業(yè)道德這么做，結(jié)果快遞員在電話里對我破口大罵，并威脅恐嚇。因?yàn)樵诖笥曛辛芰颂茫?dāng)晚感覺身體不適，第二天喉嚨腫痛，去藥店買藥話費(fèi)26元，5月13日，未見好轉(zhuǎn)，去醫(yī)院就醫(yī)花費(fèi)336.32元。我致電菜鳥要求賠償商品和醫(yī)藥費(fèi)，被拒絕，無奈選擇投訴。