在線投訴：我上個月16日，因為自己著急出行，用該公司(盼達用車)軟件準備租車，提交個人信息并且交付了押金，后面因為自己發(fā)現(xiàn)該軟件網(wǎng)店不多，便一次都沒有用過該軟件，當天申請了退款。

　　此后每次打電話咨詢客服都以限權(quán)受限為由拒絕查詢，直到今天也沒有退還押金。同時自己作為新用戶在支付押金時并沒有給我說明有免押服務(wù)，到目前為止我在網(wǎng)上和生活中發(fā)現(xiàn)很多人和我情況都差不多。

　　由于自己是支付寶花唄支付，即將還款，再次打電話依舊以不能查詢?yōu)橛蓪⑽掖虬l(fā)，每次打電話均以工作人員審核為由敷衍，并且不能給出確定退款最后期限。
如今自己無法償還欠下的1000元押金，再次打電話，客服告訴我資金沒有在他們的賬上，但是當我聯(lián)系支付寶客服時，客服說資金是依舊打到了該公司賬戶。

　　如今因為自己用花唄支付押金，已經(jīng)開始支付利息。特別希望能引起有關(guān)部門的重視，感激不盡! 時間：2020.01.16
地點：成都市新都區(qū)西南石油大學(xué)附近。

　　訴求：1.道歉

　　2.盡快退回押金并支付花唄所支付的利息。