廣東消費者余先生投訴稱：今年購買了五年的該服務產品，但網絡一直斷斷續續，時好時壞，與描述完全不符合。報故障過不下5次，來了一次處理，沒多久又不行了，現在打電話報故障，也不來處理，投訴也無人回應!長城ID：280030088208 回復內容：2019-12-24 16:52:15 商家：客服5：您好!很抱歉給您帶來不便，您的問題已反饋至相關部門核實處理，請您耐心等待處理結果，謝謝。