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Dell戴爾筆記本屏幕有黑點(diǎn),廠家不予更換

2018-11-15 18:58:56    北京市        12377

1、2017年7月21日,本人通過DELL戴爾官網(wǎng)購買了,高端個(gè)人工作站1臺(tái),型號(hào)是MWS5520-i77820 - Dell Mobile Precision 5520(簡稱5520筆記本),7月22日通過銀行轉(zhuǎn)賬付了全款21840.27元,2017年8月5日收到物品及發(fā)票。

2、2017年8月8日,筆記本電腦出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象并伴有強(qiáng)烈噪聲,經(jīng)向售后反映,9月10日上門給我更換了藍(lán)牙元件。

3、2018年1月12日,我發(fā)現(xiàn)屏幕上有兩個(gè)黑點(diǎn),原來以為是臟東西,后來發(fā)現(xiàn)是液晶屏幕黑點(diǎn),向售后反映了,但廠家以不到六個(gè)黑點(diǎn)為由不予更換顯示屏。

4、2018年11月12日,我發(fā)現(xiàn)屏幕上有四個(gè)黑點(diǎn),向售后反映,但廠家扔以不到六個(gè)為由不予更換顯示屏。

5、本人是做專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作的,這款電腦也是專門針對(duì)設(shè)計(jì)師有較高顯示要求推出的產(chǎn)品(官網(wǎng)是這樣介紹的),分辨率高達(dá)3840x2160的觸摸屏,市面上專賣店都沒有銷售,必須在官網(wǎng)定制,所以才用兩萬多元來購買筆記本是希望得到更專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,明明有質(zhì)量缺陷廠家卻以他們的自身標(biāo)準(zhǔn)來搪塞用戶,對(duì)我們來講非常不公平,別說是專業(yè)做設(shè)計(jì),即便是手機(jī)、電視等家用消費(fèi)品也接受不了這樣的產(chǎn)品。

6、我的訴求是更換顯示屏,以滿足使用要求。

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