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淘寶商家假冒海瀾之家品牌銷售三無產品

2018-11-15 12:04:19    福建省        點擊:

1、2018年11月2日,在淘寶官方活動看到一海瀾之家的服裝參加活動(淘寶官方活動項目:超級抵錢),價格為39.2元+1680淘金幣,隨即下單購買

2、收貨后發現該產品為三無產品,然后該三無產品假冒海瀾之家品牌銷售的情況舉證投訴到淘寶維權,

3、淘寶判定如下:“淘寶網提醒您:關于您的(訂單編號:235007687416713476)

1、核實您反饋的商品品牌未有在國內注冊成功,故無法判定為假冒品牌。

2、您在淘寶網信譽評級優秀,交易優先支持您退貨退款,請您在7天內將貨物退回,并至售后頁面按照提示填寫退貨物流信息和運費金額,注意包裝完好。如逾期未完成退貨,該維權申請將關閉。

3、運費:請您暫做墊付,未經協商一致勿使用到付、平郵(平臺已凍結商家運費險10元,將在退貨成功后72小時內返還您支付寶賬戶)

4、退款以及運費查詢路徑 網頁版支付寶:我的支付寶→賬務明細;支付寶APP:我的→賬單→收支明細。”

4、再次跟淘寶小蜜(淘寶官方客服)聯系,建議我舉報該假冒品牌,舉報至今無回復消息。

5、該淘寶網店鋪名稱:Dream guy男神,店鋪地址:https://shop109590064.taobao.com,該款衣服已經這樣賣了一千多件。附上其他客戶對該店鋪服裝品牌的質疑截圖。

6、有鑒于該情況應該是國家工商局監督管理范圍,特向315消費者協會提交對淘寶網投訴

7、不要求什么賠款退款,希望淘寶網承認這種掛羊頭賣狗肉的行為是售假!淘寶這樣做,還跟拼多多有什么區別!

8、活動頁面截圖、三無產品拍照、淘寶網維權處理結果截圖、其他客戶質疑截圖等圖片見附件

回復內容:

消費者:目前淘寶的“超級抵錢”板塊海瀾之家假貨還在賣,跟淘寶官方客服溝通,回復就是:小二是了解的呢! 他了解啥?了解在賣假貨?補充信息沒有上傳圖片功能,截圖上傳不了。 點開手機淘寶,點擊淘金幣,立刻能看到“超級抵錢”,海瀾之家 連帽羽絨馬甲,現在還在打這個標題在賣! ;

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