2018年購買日立中央空調(diào)，承諾保修5年。2021年初，由于空調(diào)外機噪音及共振噪音大，要求售后解決。售后上門后移動外機，但移動外機位置不符合上海空調(diào)外機安裝法規(guī)，并未告知用戶，導(dǎo)致用戶被投訴并被監(jiān)管部門要求移至合法位置。 目前日立客服只會進行售后問題轉(zhuǎn)單，上海售后認為自己不懂得安裝法規(guī)無法解決問題， 現(xiàn)要求日立中央空調(diào)完成合法售后服務(wù)。