昨天，市民李先生向本報(bào)反映，網(wǎng)絡(luò)洗車(chē)企業(yè)“呱呱洗車(chē)”APP無(wú)法登錄，門(mén)店關(guān)門(mén)，賬戶(hù)內(nèi)的2000元更無(wú)處退款。事實(shí)上，一周以來(lái)，已經(jīng)有多名會(huì)員向北京晨報(bào)反映退款問(wèn)題。對(duì)此，北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示，由于“呱呱洗車(chē)”已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)，無(wú)力承擔(dān)違約責(zé)任，消費(fèi)者要想維護(hù)自身權(quán)益，可集體向法院提起訴訟。

　　市民李先生告訴北京晨報(bào)記者，從2016年開(kāi)始，他就經(jīng)常使用“呱呱洗車(chē)”APP洗車(chē)。“最后一次充值是在去年10月底，當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠力度很大，充值1000元贈(zèng)送900元。”李先生稱(chēng)，今年1月，他想用APP叫人洗車(chē)，但總是無(wú)法成功。“下單之后沒(méi)有人接單，好不容易有人接單，卻收不到驗(yàn)證碼，無(wú)法正常使用”。就在前幾天，李先生再次登錄“呱呱洗車(chē)”APP時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然打不開(kāi)頁(yè)面了，“目前沒(méi)有任何渠道可以申請(qǐng)退款。”

　　在“呱呱洗車(chē)”工作的陳先生告訴記者，他從去年8月開(kāi)始就被拖欠工資，到目前還有七千多元的工資無(wú)處討要。“不是我們不干活，而是這個(gè)APP最近已經(jīng)癱瘓了，客戶(hù)找不到洗車(chē)人，洗車(chē)人也找不到客戶(hù)。”陳先生說(shuō)，到現(xiàn)在他都不知道找誰(shuí)去要自己的工資。

　　記者昨天來(lái)到“呱呱洗車(chē)”位于昌平區(qū)回龍觀西大街的公司登記地址，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的招牌和青蛙頭像標(biāo)志均被拆除。通過(guò)企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢(xún)，“呱呱洗車(chē)”已被列入了黑名單。北京晨報(bào)記者致電昌平分局回龍觀工商所，工作人員表示，“呱呱洗車(chē)”現(xiàn)在屬于倒閉企業(yè)，正在做破產(chǎn)流程申請(qǐng)。

　　對(duì)此，吳立宏律師表示，由于“呱呱洗車(chē)”已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)，破產(chǎn)清算程序結(jié)束，清償完破產(chǎn)費(fèi)用和公益?zhèn)鶆?wù)后，消費(fèi)者的洗車(chē)款可能無(wú)法要回。“現(xiàn)在唯一的辦法是消費(fèi)者集體向法院提起訴訟，進(jìn)行債權(quán)申報(bào)”。