快遞身份證 德邦幫倒忙

　　成壽寺寄國貿十多天未到 德邦客服表示疑似丟失

　　近日，蔣先生因辦事需要，將自己和妻子的兩張身份證從朝陽區成壽寺路用德邦物流快遞給國貿附近的朋友，不料原本應該“次日達”的快遞，過了十多天還未到。蔣先生多次聯系德邦物流，卻被告知快件疑似丟失。憑空添出補辦身份證這樣的麻煩，這讓他十分頭疼。北京晨報記者昨日聯系德邦客服，對方表示快遞顯示異常簽收疑似丟失，如確認丟失，將由專人負責聯系賠償。

　　快遞寄丟身份證

　　蔣先生告訴記者，7月3日，他因為辦事需要，要把自己和妻子的身份證拿給在國貿附近的朋友，因為手頭有事兒，去送一趟太花時間，于是讓妻子叫了物流公司上門取件。“以前就用過德邦，想著花個十來塊錢，明天就能到了，省得自己跑一趟。”于是，妻子聯系德邦物流快遞人員上門取件，填寫訂單后將兩個身份證裝進文件袋里。“當時還特意和快遞小哥說了身份證比較重要，對方說沒問題，第二天就能到。”

　　過了幾日，朋友卻一直沒有收到二人的身份證，因著急使用，就打電話催了過來。“我這才一頭霧水，趕緊給德邦打電話，客服說可能丟了。”這消息讓蔣先生嚇了一跳，他趕忙查詢，看到快遞消失前最后的登記信息是在朝陽區建外SOHO營業部，距離朋友所在的地方不足一公里。抱著一點僥幸心理，他又打電話讓朋友去建外SOHO營業部去找找，朋友去后同樣沒有任何結果。

　　德邦將協商賠償

　　“快遞丟了這么多天了，德邦那邊一直沒有人主動聯系我，也沒有給我任何解釋或者提出賠償，幾天來都是我追著客服電話打。”蔣先生說，德邦的態度讓他心生不滿。又因為丟失的是身份證，他很擔心萬一有人拿到用作非法用途，更是讓他心里添堵。

　　記者通過訂單號查詢，發現蔣先生的快件于7月3日下午攬收，7月4日到達建外SOHO營業部，7月7日顯示“派送中”隨即被異常簽收。

　　昨日，北京晨報記者撥通德邦物流官方客服，工作人員表示，該快遞目前被異常簽收，如最終被確認快件丟失后，將會有專人與發件人協商賠償問題。