隨著人們生活水平的逐漸提高，互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)的發(fā)達，加上智能手機日益融入人們的生活和工作當中，人們所能熟知的外賣已經(jīng)悄悄然的走進了互聯(lián)網(wǎng)，當外賣遇到互聯(lián)網(wǎng)的時候，他們能夠帶給我們的除了便捷也就是實惠。當我們在忙碌工作的時候，拿起手機訂上外賣，這個曾經(jīng)只是是存在于寫字樓亦或者是CBD的外賣團已然悄然走進了人們的生活。然而，外賣在改變我們的生活方式的同時，也滋生了食品安全、無證小作坊等一系列質(zhì)量安全問題。

　　網(wǎng)上所曝出的各種無證或者是環(huán)境惡劣的小作坊，更是數(shù)不勝數(shù)，雖然網(wǎng)絡給人帶來了很多便利嗎，然而，部門監(jiān)管的問題卻力不從心。

　　根據(jù)工商管理局以及中國質(zhì)檢總局，中消協(xié)等相關網(wǎng)站得到的信息報道，北京上海等一線的大城市，為了能夠合理的控管網(wǎng)上餐廳的食品安全的問題，這些地區(qū)的監(jiān)管部門要求餐飲平臺嚴格審核入網(wǎng)食品經(jīng)營者的經(jīng)營許可資質(zhì)，并在網(wǎng)上公示。國家食品藥品監(jiān)督管理總局在今年七月份發(fā)布的《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》中規(guī)定入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依法取得許可;網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者未按要求建立食品生產(chǎn)經(jīng)營者審查登記、食品安全自查等制度，且拒不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款。

　　有些地方還將網(wǎng)上餐廳的制作時間和消費金額都做了有些限制。然而，規(guī)定在現(xiàn)實中，卻屢遭尷尬。不少外賣工作人員，不僅因“不清楚”規(guī)定，而不在外賣包裝上標明食用時限，就連公示經(jīng)營許可資質(zhì)，都流于形式。如此種種情況，我們不得不需要一些反思，是相關監(jiān)管部門沒有做好，還是經(jīng)營者鋌而走險，大打擦邊球呢?

　　從昔日的網(wǎng)絡購物到現(xiàn)在的網(wǎng)上訂餐，其發(fā)展時間也不過十幾年，而網(wǎng)絡訂餐也才一兩年的時間，一種新興的行業(yè)，其本身存在不少盲區(qū)導致一部分的監(jiān)管空白。部門監(jiān)管空白，網(wǎng)絡平臺受審也只是走形式，這樣不難滋生一些“問題廚房”。因此地溝油相關的事件屢屢曝光，送餐人員的“無證上崗”也是常有的事情。

　　網(wǎng)絡餐飲，或許真的是讓人歡喜讓人愁。“不能進的廚房，不能說的秘密”。這樣的調(diào)侃，多少說出了消費者的無奈和擔憂。

　　網(wǎng)絡餐飲相比于實體傳統(tǒng)餐飲相比，互聯(lián)網(wǎng)上的餐飲，相對于實體餐飲行業(yè)在規(guī)模上確實要小很多。然而，麻雀雖小，五臟俱全，一份小盒飯，從原料的采購、加工、銷售到送達到消費者手中，和普通的飯菜制作流程一樣復雜。且不說，會不會存在圖片與實物不一致等信息不對稱的情況，原材料是否達標，食品有沒有過期，配送服務時是否存在漏洞，從采購到生產(chǎn)再到配送，其中每個環(huán)節(jié)都很重要，都需要有監(jiān)管的力量。而這些環(huán)節(jié)基本上網(wǎng)上訂購的餐飲，很難接管，然而，這一些生產(chǎn)配送的環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，對消費者都會造成一定的損害，那么該如何解決這些問題，又該如何依法維護自己的權益呢?第三方平臺和餐飲經(jīng)營者，各自應承擔怎樣的責任?這些疑問，都有待進一步的解決。

　　雖然現(xiàn)階段網(wǎng)上餐飲的監(jiān)管有待完善，但是，作為消費者，我們不能因為有困難就畏葸不前，更不能因為屬于新鮮事物就不管不顧、踢皮球。人們在網(wǎng)上訂餐的原因無外乎就是圖個便捷當然更重要的是安全。而本文前面提到的，前者指向的是信息對稱，后者指向的是服務到位。如何解決這兩個根本性問題，怎樣的去區(qū)分消費者與經(jīng)營者兩者之間的責任，這無疑是監(jiān)管的關鍵。

　　可幸的是，為了能夠早日合理的解決這一問題。北京等地促網(wǎng)絡訂餐“直播廚房”，讓加工過程接受監(jiān)督。

　　而早在今年三月份的時候，大眾點評公司便就宣布加入“明廚亮灶”放心餐廳工程，通過360智能攝像機，將大眾點評平臺上參加“明廚亮灶”項目的餐飲商戶廚房進行直播，徹底、全程公開商戶營業(yè)環(huán)境和后廚操作。

　　而上海市市藥監(jiān)局方面早在今年的6月份就表示，鼓勵建立平臺內(nèi)網(wǎng)絡餐飲服務提供者食品安全信用評價體系，并在網(wǎng)上公示信用評價情況;同時鼓勵建立消費預賠金制度和投保食品安全責任。

　　伴隨著《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》正式公布，并將于今年10月1日起施行。無論是對網(wǎng)絡食品抽檢采取“神秘買家”的制度，還是強化第三方交易平臺的責任，抑或是突出社會共治在跨區(qū)監(jiān)管中的作用，都將為保障網(wǎng)絡餐飲安全建起“制度屏障”。

　　不可否認，伴隨網(wǎng)絡餐飲的快速增長，在這一過程當中，肯定會衍生出新的問題和相關的矛盾。網(wǎng)絡餐飲也不是法外之地，只有多方發(fā)力，齊抓共管，大家依規(guī)依法行事，我們享受便捷美食的同時，才會多一份放心和舒心。讓“黑作坊”“地溝油”就將被阻擋在舌尖之外，令食客“吃得安心”。