
本刊根據(jù)消費者的投訴分析得出,目前定制家具主要存在三類問題:
一、定制家具計價模式“藏貓貓”。據(jù)了解,定制家具計價模式一般為:材料的實際使用量×單價+主配件費用=總價。
二、定制家具材料用量算法不同。一般定制產(chǎn)品特別是定制家具材料的使用量都要算展開面積,而不是整體面積。
三、產(chǎn)品質(zhì)量難判斷。定制產(chǎn)品提供的樣品都是以原材料來區(qū)別價格,同樣規(guī)格的推拉門,材料不同價格也從4千多元到1萬元不等,對于
一般消費者而言,很難區(qū)別出每種材料的差別。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料,消費者很難發(fā)現(xiàn)。
消費警示:
1.貨比三家制定合理預(yù)算。
2.堅決剔除使用率低的用品。消費者在選擇定制家具時,不能盲目追求個性而忽視對家具產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準等方面的要求。
3.達成意向后應(yīng)約定詳細清單。由于定制產(chǎn)品大多是按消費者要求量身定做的,消費者提出定制服務(wù)后,銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”,而消費者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎是個空白。