三包有期限  新家電忌長期閑置
　　
　　日前，本刊記者接到部分消費(fèi)者反映，新購置的家電后未及時使用，待發(fā)現(xiàn)問題要求退換貨，卻過了三包期。據(jù)統(tǒng)計，家電投訴在每年的消費(fèi)投訴中都占很大的比重，因新購家電閑置而錯過三包期的投訴正成為新的家電投訴熱點(diǎn)。
　　
　　今年五一期間，精打細(xì)算的王女士在北京某大型家電商場購買了一套吸油煙機(jī)和燃?xì)庠睢Ｒ驗(yàn)楫?dāng)時房子正在裝修，商場送貨上門時，廚房還沒裝好，王女士對機(jī)器外觀簡單看了看，沒有試用，就讓送貨員幫忙重新裝箱了。7月份房子裝修好了，吸油煙機(jī)和燃?xì)庠钍怯裳b修工人安裝的。不料使用的時候，王女士發(fā)現(xiàn)吸油煙機(jī)根本就沒有吸力，于是找到商場要求退貨或換貨。商場方面表示該產(chǎn)品的購買時間已超過15天，不符合退換貨條件，同時吸油煙機(jī)是由裝修工人安裝的，不排除因安裝不當(dāng)造成損壞的可能，因此只能修，不能退換。
　　
　　對此，中國質(zhì)量萬里行提醒消費(fèi)者：
　　
　　購買家電后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，若要求退貨，需根據(jù)發(fā)票日期，7天內(nèi)向商家提出；若要換貨，則必須在15天內(nèi)提出。
　　
　　在“三包”規(guī)定中，“7日”是指產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可　　以選擇退貨、換貨或修理。“15日”指的是，產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
　　
　　因此，消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)場開箱驗(yàn)貨并及時試機(jī)，同時對新購家電切忌長時間閑置，否則錯過了三包期，會讓自己遭受損失。如果需要閑置，消費(fèi)者可以與商家協(xié)商，先暫時由商家代為保管，使用時再送貨上門。
　　
　　還有一點(diǎn)，“三包”規(guī)定，在有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。更換貨品后，“三包”有效期自換貨之日起重新計算，因此，消費(fèi)者應(yīng)注意保留商品更換記錄。