本報訊(記者 常珊珊)消費者在美容美發(fā)時遇到糾紛,發(fā)票是惟一具有法律效應(yīng)的消費憑證。近日,記者走訪海口多家美容美發(fā)店后發(fā)現(xiàn),美容美發(fā)店不給消費者開具發(fā)票或服務(wù)單據(jù)現(xiàn)象普遍,經(jīng)營者對新行業(yè)管理辦法的規(guī)定置若罔聞。
。痹拢保慈障挛纾浾咦咴L了海口府城的三四家美容美發(fā)店,店主均稱“沒有發(fā)票”或“不開發(fā)票”。一家名為“揚揚發(fā)屋”的美發(fā)店店主對記者說:“從沒碰到剪頭發(fā)還要發(fā)票的。”據(jù)調(diào)查,小的美容美發(fā)店認為,美容美發(fā)好比到菜場買菜,沒必要開;大的美容美發(fā)店則認為,美容美發(fā)不能報銷,消費者不索要就懶得開了。
據(jù)了解,為規(guī)范美容美發(fā)行業(yè),國家商務(wù)部已出臺了《美容美發(fā)管理暫行辦法》,并于2005年1月1日起正式頒布實施。該《辦法》提到,在提供服務(wù)后,經(jīng)營者應(yīng)當向消費者出具相應(yīng)的消費憑證或者服務(wù)單據(jù)。業(yè)內(nèi)人士指出,發(fā)票不僅僅是報銷憑證,它還是消費憑證。一旦遇到消費糾紛,發(fā)票是具有法律效應(yīng)的消費憑證,對幫助消費者維權(quán)起到重要作用。