被禁用的卜蜂蓮花會員卡照樣能消費。轉自環球網

　　摘要：12月19日，青島市北區的王女士撥打環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，她在市北區卜蜂蓮花使用會員卡兌換積分時，被告知該會員卡已經被禁用近兩年，無法換取積分。這令頻繁光顧卜蜂蓮花的王女士感到很納悶，“買東西付錢的時候怎么沒人告訴我會員卡已經被禁用了？”但。。。

　　環球網青島頻道12月21日消息 12月19日，青島市北區的王女士撥打環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，她在市北區卜蜂蓮花使用會員卡兌換積分時，被告知該會員卡已經被禁用近兩年，無法換取積分。這令頻繁光顧卜蜂蓮花的王女士感到很納悶，“買東西付錢的時候怎么沒人告訴我會員卡已經被禁用了？”但更讓王女士納悶的是，超市告訴她，已經有人用她的身份證辦理了新會員卡，并兌換走了里面的積分。

　　卜蜂蓮花老會員“被換新卡”

　　“12月5號我還在商場使用過我的會員卡，怎么可能被禁用2年多了呢？”據王女士講述，19日她拿著會員卡去卜蜂蓮花兌換積分，不想被告知她所持的卡已經被禁用了，這讓王女士十分詫異。隨后，王女士只得到服務臺進行咨詢，沒想到工作人員查詢后答復她，卡確實被禁用，原因是她已經辦理了新會員卡，導致舊卡被禁用。這個回答讓王女士更加不解。“我一再向超市強調根本沒辦理過新卡，他們說或者是我的家人拿了我的身份證辦理了新卡。”對于超市的解釋，王女士無法認同。

　　“新卡是何時辦理的？平時購物刷舊會員卡為什么不顯示已被禁用？”面對王女士的疑問，服務臺表示自己也不清楚。

　　卜蜂蓮花承認機器有漏洞

　　12月20日早上，環球網青島頻道記者陪同王女士一同來到了市北區卜蜂蓮花的總服務臺，服務臺的畢經理在檢查了王女士的會員卡后表示，該會員卡早在11年4月份已經被禁用，卡中的積分已經被轉到了新會員卡上，并已經兌換。至于為何在王女士和家人均沒有辦理的情況下，會出現一張新卡？畢經理表示，她也不清楚。

　　那為何王女士這張被“禁用”的會員卡還是可以繼續使用，而且也沒人提醒她卡已被禁用？畢經理稱，系統不識別禁用情況，雖然機器運行好幾年，但這還是試運營狀態，“這確實是我們機器上的漏洞，”超市表示出現這種情況，無法給王女士處理，王女士對超市的態度很失望，表示會向工商管理部門進行了投訴。

　　12315：目前尚無具體規定

　　記者撥打了12315工商舉報電話，工作人員表示，針對王女士的出現的情況，目前法律方面沒有具體的規定，除非王女士有證據證明，購物中心有明顯過錯，否則只能進行調解解決。

　　最后，工商部門工作人員提醒廣大消費者，一定要保存好自己的有效證件或復印件，以免被不法分子盜用，進行惡意刷卡，給消費者造成損失。

　　(環球網青島頻道 林棟)