在線投訴：2020年2月26日，通過微信客服購買了騰訊ABCmouse會員2年，承諾送小書包。收到書籍后有破損，聯(lián)系客服沒有反饋。以后聯(lián)系小書包一直不發(fā)貨，表示正在派發(fā)，馬上3個(gè)月了，受損的書籍和小書包問題一直未能解決。客服和老師一直未回復(fù)。要求解決書籍損壞和小書包問題并補(bǔ)償損失。