在線投訴：1.2020年5月7日在瀏覽器廣告下單買了廣東省揭陽空港區(qū)京岡博冠電器廠物理靜音滅蚊燈，產品詳細寫有，注明貨到付款，寫明無效包退。5月10日貨到用微信付款給了北京京邦達貿易有限公司。 2.5月10，11日兩晚，分別試用了兩個滅蚊燈，第一晚沒看到蚊子，但感覺腳上有癢。第二晚小腿被蚊子咬了幾個包，并因為癢看到2只蚊子。當即不再使用該滅蚊燈。 3.5月12日中午在下單上聯(lián)系了售后要求退貨退款。但是使用上面所寫的聯(lián)系方式，對方不接聽。于是進行了投訴。今天5月13日收到廣州后時代信息發(fā)的短信讓我給予投訴服務進行評價。我立即去查，沒有任何告知我可以辦理退貨退款。于是我今天再次聯(lián)系售后，對方依然沒有接聽，繼續(xù)投訴，不到2小時再次收到廣州后時代信息發(fā)的短信讓我給予投訴服務進行評價。我立即去查，還是沒有任何告知我可以辦理退貨退款。 4.我的投訴訴求是：1.退貨退款，2.承擔退貨的郵寄費。