1、2018年12月14日，本人通過中國(guó)亞馬遜購(gòu)買了一款海盜船K95鍵盤(為什么我沒有在京東上面購(gòu)買，主要是缺貨)，共計(jì)1個(gè)，繳納了1096.47元，產(chǎn)品型號(hào)海盜船K95銀軸機(jī)械鍵盤，價(jià)格共計(jì)1096.47元。收到了英文形式的票據(jù)。 2、2018年12月23日13點(diǎn)左右，收到亞馬遜寄來的快遞，還未使用，打開包裝，發(fā)現(xiàn)鍵盤字母錯(cuò)表，原來的M按鍵被標(biāo)記為H按鍵。聯(lián)系亞馬遜客服，承認(rèn)使他們商品問題，但是只退不換。 3、2018年12月23日，我聯(lián)系了亞馬遜客服人員，要求更換。亞馬遜拒絕更換，自動(dòng)將我訂單進(jìn)行退貨處理。這種做法我不能認(rèn)可。 4、原因如下: 在中國(guó)境內(nèi)銷售東西，就需要遵守中國(guó)消法，中國(guó)消法規(guī)定網(wǎng)上購(gòu)買商品需要支持7天無理由退換。 我本人實(shí)際上是和中國(guó)亞馬遜發(fā)生交易行為，不該拿美國(guó)亞馬遜的售后標(biāo)準(zhǔn)約束我的合法權(quán)益。 要求更換，并不過分，因?yàn)橥素浐笤谫?gòu)買會(huì)很耽誤時(shí)間。 我只是要求我這邊先使用，亞馬遜把新的鍵盤寄給我，然后再把這個(gè)質(zhì)量問題的鍵盤取走。被拒絕。 5、我的投訴訴求: 希望得到合理有效的解決方法，而不是耽誤消費(fèi)者時(shí)間以及購(gòu)物體驗(yàn)。況且此次事件我想我自己本身并沒有任何過錯(cuò)。 在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生交易行為，應(yīng)該受到中國(guó)法律約束。不應(yīng)該拿國(guó)外法律當(dāng)做說辭。不想遵循中國(guó)法律的企業(yè)，應(yīng)該受到懲罰。