在去哪網(wǎng)購買聯(lián)程機(jī)票，2018.8.15墨爾本到大連 鄭州中轉(zhuǎn)，前一段機(jī)票機(jī)場無故取消，導(dǎo)致后一段國內(nèi)航空無法乘坐，在墨爾本期間48小時(shí)不停聯(lián)系去哪網(wǎng)改簽，都告知要等，48小時(shí)后告知無法改簽需要自行購買機(jī)票。損失不負(fù)責(zé)。并推卸責(zé)任航空公司無聯(lián)運(yùn)協(xié)議，無聯(lián)運(yùn)協(xié)議那么去哪網(wǎng)的代理有什么資格售賣聯(lián)程機(jī)票！！導(dǎo)致客戶需要自行重新購票，并且要求改簽被駁回，申請全額退票也不受理，以上投訴被至少5個(gè)客服不同時(shí)段推遲，1個(gè)月未果！！期間各種不配合賠償，需要客戶自行跟航空公司聯(lián)系！各種等待！商家給出的結(jié)果根本沒有和本人協(xié)商一致！不知所云！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：消費(fèi)者因墨爾本-鄭州航班延誤導(dǎo)致趕不上后段鄭州-大連航班，已申請后段機(jī)票全退，全退金額1112元，消費(fèi)者另重新購買鄭州-大連機(jī)票，票號893-2104190397/893-2104190396，1100元/張，存在2200-1112=1088元差價(jià)，消費(fèi)者要求我司賠償，我司已申請500元/人的賠償，2位共計(jì)1000元，優(yōu)先打給消費(fèi)者，消費(fèi)者認(rèn)可，協(xié)商成功；