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【在線投訴】“大麥網(wǎng)”未提前告知需要核酸證明 用戶買了票無法入場

2022-08-29   廣東省   整理/阿冉   點擊：次

　　2022年7月19日，廣東省廣州市的孫女士在“大麥網(wǎng)”APP上購買了“太空間”的門票1張，支付266元。

　　孫女士表示，從出票到演出開始，她從來沒收到任何需持核酸證明進場的通知或提示。

　　到準備檢票入場時，工作人員告知孫女士需持核酸證明才能入內(nèi)，但很顯然已經(jīng)來不及了。

　　隨后孫女士聯(lián)系大麥網(wǎng)客服，申請退款被拒并表示沒有解決方案。孫女士的訴求是“大麥網(wǎng)”全額退還票款266元。

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