【在線(xiàn)投訴】“英孚教育”青少兒英語(yǔ)退款需排隊(duì)1年后
2022-08-17 江蘇省 點(diǎn)擊：次
2022年5月29日，江蘇省蘇州市的楊女士在“英孚教育”續(xù)費(fèi)7042元，購(gòu)買(mǎi)了SS3第一期青少兒英語(yǔ)課。
2022年6月29日楊女士收到班主任通知稱(chēng)英語(yǔ)課將取消外教老師，同時(shí)中教老師也換人力。當(dāng)天楊女士及家人就決定了退SS3課程，并且微信告知了班主任，班主任回復(fù)需要溝通一下。
7月5日，楊女士再次詢(xún)問(wèn)退款進(jìn)度，班主任回復(fù)需要周日（即7月10日）到校區(qū)處理。
7月10日，經(jīng)過(guò)一番長(zhǎng)時(shí)間的溝通后，班主任以及經(jīng)理告知楊女士退費(fèi)需要排隊(duì)到2023年。楊女士表示，無(wú)法接受機(jī)構(gòu)給出的退費(fèi)時(shí)間安排，目前SS3課程尚未開(kāi)課，為什么退費(fèi)需要排隊(duì)那么久？
7月19日楊女士接到“英孚教育”總部電話(huà)，表示確需等到2023年8-9月退款。
楊女士的訴求是“英孚教育”盡快退款ss3課程費(fèi)用7042元。
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