在線投訴：1、5.17孩子以學(xué)習(xí)為由拿走我的手機(jī)，偷玩游戲過程中，無(wú)法自控的使用我的支付寶花唄進(jìn)行了充值，共計(jì)1341元 2、后經(jīng)我發(fā)現(xiàn)后，孩子也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并表明自己也沒有想到會(huì)有這么大金額。遂配合我向游戲平臺(tái)進(jìn)行申訴，期望退費(fèi) 3、平臺(tái)拒不退費(fèi) 4、由于我家庭困難，且無(wú)力償還花唄，我提出投訴，望投訴通能幫我協(xié)調(diào)，并度過這個(gè)難關(guān) 非常感謝。