在線投訴：本人于“小米官網(wǎng)”搶購了小米6手機一部，使用不到一年就壞了，拿到小米官方授權(quán)維修點修了三次沒有修好，于是我聯(lián)系了小米客服，通過多次交涉后才答應(yīng)返廠維修。手機返廠經(jīng)過技術(shù)員檢測后，客服專員回復(fù)我說換同品牌手機(不知道是真換還是假換)。

　　新手機到手后使用一年，在一次系統(tǒng)升級后又壞了(不能顯示字符，字符處只有框框)，多次聯(lián)系客服使用了各種方法(刷機，恢復(fù)出廠設(shè)置，換主題等)還是無法修復(fù)，沒辦法只有拿著手機去距離我家很遠的“小米”授權(quán)維修點修理。

　　從早上六點出發(fā)到晚上六點一整天，經(jīng)過刷機，恢復(fù)出廠設(shè)置等等流程后告訴我要換屏幕，換屏幕后還是不行說要換主板(是更換不給維修)。(在這里我嚴重質(zhì)疑技師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，因為我兩部手機是同一個網(wǎng)點同一個人維修的，但都沒有修好)，當時我看天色已晚就沒有更換主板。

　　回家后咨詢客服，客服告訴我主板是可以維修的，我問換主板多少錢，客服回復(fù)說需要一千二百肆拾(人民幣1240元)，并且說是小米官方的價格(價格虛高，簡直是搶錢)，后來經(jīng)過客服專員多次溝通，還是沒有解決實際問題。

　　我的訴求是:小米售后無條件地委派技術(shù)人員上門維修，其它的比如送維修點，返廠之類的我不同意。