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喜市多便利店虛假宣傳誘導購買

2018-08-29 12:41:17    廣東省        12150

8月28日昨天,我根據喜市多店內宣傳資料,購買了店內的周年慶咖啡杯。根據宣傳資料,購買咖啡杯后,憑咖啡杯可以到店內享受現磨咖啡杯杯五折,活動截止日期2018年12月31日。但當我結賬,我才發現是按原價結賬的,沒有打折,咨詢店員她表示系統沒有識別就是沒有折扣。我質疑,店員解釋說只有周一和周五才有折扣,而這個活動是他們店長期存在的日常活動,并不是海報宣傳的限時活動,二者之間不存在沖突。店員拒絕打折,但表示可以退款,我沒有退款。我認為該便利店根本是在誘導消費者購買咖啡杯,消費之后又不讓客戶享受折扣,是欺騙消費者的行為。我訴求退回折扣差價六元,并退咖啡杯購買金額十元。金額雖小,但我不能容忍其海報宣傳欺騙消費者的行為。望相關部門能跟進,維護我們消費者的合法權益,以免更多人受騙上當。

回復內容:

消費者:我要求退回差價6元,并退咖啡杯購買費用10元。;2018-08-29 12:50:31 消費者:是現場購買,不是網購。我是投訴商家虛假宣傳,欺騙消費者,不是投訴質量問題。;2018-09-03 10:00:12 客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯系協商。;2018-09-08 10:00:06 客服:非常抱歉因多次聯系商家,未得到有效回復,本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。;

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