2013年7月2日，我淘寶客戶通過淘寶下訂單，購買了價值1230元的貨物，運(yùn)費(fèi)是20元，2日當(dāng)天快遞收件，5號的時候客戶說還沒收到，我查物流信息，顯示
2013-07-02 14:43:36訂單發(fā)送至韻達(dá)快運(yùn)
信息來源：淘寶
2013-07-02 14:43:35訂單被物流公司接受
信息來源：淘寶
2013-07-02 21:19:44在山東濟(jì)南市中區(qū)陽舜公司進(jìn)行攬件掃描
信息來源：韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號：1000183803209
2013-07-03 00:57:20在分撥中心山東濟(jì)南分撥中心進(jìn)行稱重掃描
信息來源：韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號：1000183803209
打電話詢問濟(jì)南韻達(dá)快遞公司，說給找找，兩天后快遞仍舊沒有找到，然后我電話上�？偛浚虾？偛空f讓濟(jì)南這邊查，濟(jì)南快遞這邊開始具體查，還是沒有查到，最后說快件丟失了，已經(jīng)轉(zhuǎn)到上海總部了，上�？偛拷o我處理，我急啊，我自己帶著孩子開著淘寶店，每月就指望淘寶給兒子買奶粉零食了，1230元的貨啊，不光我急，我客戶那邊也急著催我，弄的我上火嘴巴起泡了，我想不等他們給我電話吧，我還是積極點，我主動給我上海那邊打電話，對方接通后，我說是快件丟失要賠償?shù)模瑢Ψ交卮鹗抢钆堪�，我說是，靠，竟然接著給我扣電話了，我立馬又打回去，好在這次沒給我扣電話，回復(fù)我說會有專門的人員給我聯(lián)系處理。這期間，我把快遞單拍照了，當(dāng)時淘寶下訂單的貨物費(fèi)用截圖，都給韻達(dá)傳送過去了。
這期間我也通過淘寶上的韻達(dá)進(jìn)行投訴了，也不給我回復(fù)，也不搭理我
從開始到現(xiàn)在就是讓我等啊，他們牛啊，沒法子，我?guī)е⒆硬荒苤苯託⒌缴虾Ｈ�，還是等吧，終于等到電話了，是濟(jì)南韻達(dá)這邊給我電話，說上�？偛磕沁吔o我的賠償是按遺失件處理，賠償200元，我聽了都快瘋了，既然按遺失件處理，那200元的標(biāo)準(zhǔn)從哪里來的，我淘寶的訂單上面明明白白寫著是1230元的貨物，并且相關(guān)證據(jù)都給韻達(dá)那邊了，現(xiàn)在等了快十天了，給我的答復(fù)竟然是賠償200元，難道貨物丟失不是快遞的責(zé)任么，難道客戶的東西你們說給弄丟就弄丟，不管多少錢的東西，就賠了200元，難道貨物你們私自吞了么
太氣人了，要求315網(wǎng)站給予韻達(dá)快遞處理，并且必須全額賠償我，貨物價值1230元，運(yùn)費(fèi)20元，一共1250元
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