在線投訴：2019年12月22日網(wǎng)上付款，成交時間為2020年1月2日。在2020年3月份發(fā)現(xiàn)屏幕上有些水印一樣的東西，開始以為是軟件底色或壁紙底色。5月12日仔細查看發(fā)現(xiàn)是一個軟件的殘影，上網(wǎng)查看應(yīng)該是OLED屏幕出現(xiàn)了燒屏，殘留了某個軟件的殘影。然后和本地魅族客服及魅族公司客服聯(lián)系，客服人員回復 屏幕出現(xiàn)燒屏和殘影不屬于手機的質(zhì)量問題。不保修。我在網(wǎng)上查詢，其他品牌手機，例如小米，如果手機屏幕出現(xiàn)了燒屏殘影，只要在保修期內(nèi)，都可以到本地客服給免費更換屏幕。為什么魅族卻如此霸道。把本該保修的出了問題的手機。推給消費者去花錢更換？屏幕質(zhì)量問題難道不屬于手機的質(zhì)量范圍？