1.2013年10月28日購買魅族手機MX3，到送修日期6月3日內(nèi)不滿一年，在保修日期內(nèi)。 2.手機一直使用保護套。使用沒多久手機后殼就有好多劃痕，我問了專賣人員，他說這后殼本身就容易劃損，這個質(zhì)量不過關(guān)說是人為不保修這點沒關(guān)系不追究。 3.不到兩個月充電線頭斷了，我不知道它也有保修就把它扔了，換了三星充電現(xiàn)線，從去年到現(xiàn)在的五月中旬，從未出現(xiàn)電池鼓起問題，第三張圖片是另一位煤油使用原廠充電線導致電池鼓起，這可以排除我人為使用三星充電線引起的問題，電池鼓起屬于非人為故障。 4.屏幕藍點是在四月初發(fā)現(xiàn)的，五毫米圓圈大小的藍色印子，當時電池未鼓起。手機有保護套和貼膜，未摔，只有后殼與保護套摩擦有劃痕，非人為造成的屏幕藍點。 今天是6月8日，我查了下維修記錄，說我是人為（第一張圖片）。我打電話問客服，說我不可能是人為，她解釋只要有劃傷什么的都屬于人為，就不在保修范圍內(nèi)，這是在推卸責任嗎？如果說我換了充電線導致的問題，那為什么過那么久才有問題。我也看了其他煤油，有個最新的問題跟我大致一樣（圖片三），但他使用的是原配的充電線也引起了電池鼓起，非得說是人為不給保修。這是什么道理，我對魅族實在是失望透了，機子本身沒完善，還要怪客戶人為。 希望315能替我們普通消費者還一個公道，讓我們更愛我們的國產(chǎn)品牌。希望315能盡快處理，使國產(chǎn)品牌更加完善，在此謝過。