2013年九月在聯通買的合約手機華碩a80，從買回來就一直覺得屏幕觸控有問題，但從沒太在意。比如挪動圖標每次到了屏幕中間靠左部分總突然不動，但我從來沒在意過。 近期用了一次全屏手寫才發現，屏幕中間靠左部分大約1厘米X三厘米的面積觸控沒有反應。 我的手機從沒摔過，屏幕也完好無損。但拿到華碩售后，經他們工程師檢驗后，說我的手機的屏幕邊框一圈軟塑料條有細小的痕跡，要修就得全換。所以不給保修。需要支付費用才能保修。 我從用這個手機就發現，這手機屏幕邊緣一圈黑色的軟塑料條特別軟，用手指甲一壓就出現無法復原的痕跡。華碩售后說不可能，我當場用手指甲壓了一下邊緣黑色塑料條，立刻出現一道壓痕。售后人員看到后說自己也用這款手機，但一直用手機套所以沒發現這個問題，說很同情，但總部有規定，他無法給我保修。我看了下售后的手機，在拆下手機套以后發現他手機的因為一直用手機套所以黑塑料條沒有痕跡，但我用手試驗了一下，他的手機也和我的一樣，屏幕邊框條也是用手指甲一劃就出印記。 鑒于a80手機屏幕外圍的塑料材質過于柔軟，導致使用手機的過程中出現這種情況是非常正常的，如果說是人為損壞，不給保修簡直太荒謬，這根本就是手機工業設計的失誤。用指甲壓一下都會變形的塑料作為保護手機屏幕邊緣的材料，本身就是不負責任的行為。我沒有因為你手機這種材質去換手機就不錯了。 我要求華碩售將我的手機屏幕正常保修。 注：華碩a80是華碩手機的旗艦產品，5999元