2011年5月3日購買的格力空調-凱迪斯 2014年5月14日，下午6點開空調發現不制冷，當天晚上致電格力400-836-5315售后服務熱線進行保修，當時客服說盡快安排人員與我聯系并上門維修！ 次日，中午一點，再次致電格力400-836-5315售后服務熱線，客服說已經通知售后維修師傅，讓我耐心等待，等到下午4點多，還沒有售后師傅聯系我說要上門維修。所以再次拔打格力400-836-5315售后服務熱線，得到答復是，已經通知當地人員與我聯系，我當時要求客服盡快讓維修師傅跟我聯系，客服當時回答：再幫我催催這邊的維修師傅。 結果，等到5.16號下午3點，還沒售后師傅聯系我，再次致電格力珠海總部電話0756-8617555，我還沒開口說話報上姓氏，客服已經直接問我是不是毛先生了，（如果格力的售后維修服務有那么快的速度那你們就真夠本事了！）當然還是得到了客服同樣的答復：已經幫我報過當地維修點，盡快會跟我電話聯系并進行上門維修！ 直至今晚22:55分，還沒有所謂的維修師傅與我聯系過，所以我再次打了珠海格力總部電話0756-8617555，結果得到客服的回答也是一樣，盡快安排人員與我聯系并上門維修。我直接就問盡快是什么時候?客服回答就是盡快，準確時間他也給不了我！ 過去這么多天當中，我每次拔打電話過去都是得到一樣的答復，而且，客服人員也從未主動跟蹤致電過我是否已經有人與我聯系上門維修?難道我們買了產品后產品還在保修期范圍內廠家售賣出去的產品就可以不用再管以后的維修?難道消費者是不可能得到自己應有的權益? 只要買回來壞了，就不用再找廠家?直接找外面的人維修人員修?難道格力的品牌做大了，就可以完全無視我們消費者的合法權益？