在魅族官網購買魅族Mx3手機（訂單號09028939743767626），于2013年10月6日收到手機，于2014年5月發現充電器故障，并且返廠。在向魅族客服編號2257號客服提供保修卡及保修卡規定范圍內的資料后，得不到保修服務。 魅族客服堅持索要保修卡和保修卡規定范圍外的憑證（發票），在收到魅族公司寄來的手機時，未有任何條例說明發票將作為保修的必要憑證，保修卡上也無規定說明發票為必要憑證。 要求：對Mx3充電器進行保修，并道歉。