國美在線訂單號：4813344233 配送單號：1763099516 收貨人：徐先生 地址：山東省青島市李滄區(qū)樓山街道唐山路 手機號碼：188*** 夏天快到了，父母要我?guī)兔�給買一冰柜，特意叮囑要求有底輪便于移動； 經(jīng)比較，我最終選定了國美在線海爾（Haier）BC/BD-320HCN冰柜， 網(wǎng)頁圖片清晰顯示底輪，并突出文字說明【定向樹脂大腳輪耐磨，方便移動】， 以上均有截屏、截圖為證，詳見附件，郵件單獨發(fā)送。 5.3日 19:28:58我下單并在線支付，作為母親節(jié)的禮物，給父母一驚喜。 第二天老媽來電話說所收到的冰柜并無底輪，商品推不動，十分不便.....；電話詢問國美物流，對方確認沒有發(fā)錯貨，因為海爾此型號僅此一款。 我隨即在線投訴國美在線客服并要求賠償，當天國美網(wǎng)站將該商品頁面的圖片以及文字說明均進行了修改，修改后的商品頁面鏈接：http://www.gome.com.cn/product/9126991234-1115550092.html 5.9日國美客服電話告知我可以補償300元，我予以拒絕。 新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍。 為維護自身權(quán)益，特此申訴，要求國美在線按照消法退一賠三。