本人在2013年12月30號在蘇寧易購上訂購了一個 蘇泊爾電飯煲CFXB40FC18-75 的電器，實際是在2014年1月7號才送到家里，由于是老人家是家里收的貨，至于有沒有給發(fā)票，已經(jīng)是記不清了，當時想在網(wǎng)上買的，有購買記錄，而且蘇寧公司不會說倒就倒了吧，也沒太在意，結果使用不到三個月就壞了，于是上網(wǎng)和蘇寧易購的客服人員溝通，客服說沒事，去蘇寧門店開一個購機證明就可以了，結果跑蘇寧福州上街的門店，前后去了四次，才開到了一個不知道是什么公司送貨證明，單據(jù)上面顯示的還不是蘇寧的單據(jù)。也不知道蘇寧的蘇泊爾促銷是哪里搞來的，結果拿到蘇泊爾的指定福州上街維修點去了之后，師傅說他還是只認發(fā)票，問其原因，經(jīng)反復溝通才得出結論，幫蘇泊爾修他只能掙7到8塊錢，如果是我們自己掏錢修的話，他要收30幾塊，那傻子也知道盡量讓客人自己付錢修嘛。 本人只好回家繼續(xù)和蘇寧易購的客服上網(wǎng)溝通，結果客服人員說沒問題，他們會和廠家溝通，24小時內(nèi)給答復，結果是答復了，蘇寧易購打電話來說，廠家維修只認發(fā)票，他們也沒辦法，那我們一個小老百姓，就只能希望政府幫幫忙了。他們兩家公司相互推脫責任，我們精力有限！明明網(wǎng)上就能查到我們的購機記錄啊。