誰(shuí)來(lái)還網(wǎng)購(gòu)環(huán)境一片凈土?
網(wǎng)購(gòu)化妝品魚(yú)龍混雜 進(jìn)貨渠道竟是批發(fā)市場(chǎng)
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣稱:“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持‘誠(chéng)信為本’的經(jīng)營(yíng)理念,我們保證所售商品均為正品”,“正品低價(jià)”正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多年來(lái)打出的旗號(hào)。這種宣傳也贏得了很多消費(fèi)者的信任,北京的馮先生便是其中的一位。
消費(fèi)者馮先生:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為一個(gè)大的機(jī)構(gòu),面對(duì)的消費(fèi)者是就如同商場(chǎng)一樣,在他的宣傳語(yǔ)里面也講的是,我們的消費(fèi)體驗(yàn),和你在商場(chǎng)里買東西的體驗(yàn)是一樣的。
馮先生的妻子在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看中了一款進(jìn)口化妝品——碧歐泉潤(rùn)膚精華,市場(chǎng)價(jià)為530元,當(dāng)當(dāng)價(jià)僅為255元,足足打了5折左右。然而,馮先生和妻子滿心歡喜地購(gòu)買之后,不經(jīng)意間竟發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題!
消費(fèi)者馮先生:我們看這個(gè)批次號(hào),到底是哪年哪月生產(chǎn)的。那么我們就查閱了一下,結(jié)果一查閱以后,然后這個(gè)(碧歐泉)產(chǎn)品就已經(jīng)過(guò)期了。我們非常地吃驚。
馮先生經(jīng)過(guò)對(duì)買到的碧歐泉的產(chǎn)品批號(hào)XF028進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn),這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2009年1月28日,保質(zhì)期為3年,也就是該產(chǎn)品在2012年12月他購(gòu)買時(shí)就已過(guò)了保質(zhì)期達(dá)11個(gè)月。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?讓馮先生更感蹺蹊的是,登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站,在將這款碧歐泉產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的批號(hào)“衛(wèi)妝備進(jìn)字(2007)第1256號(hào)”輸入后,查詢出來(lái)的產(chǎn)品名稱竟然是“傲麗唇膏”,而并非是碧歐泉潤(rùn)膚精華!
消費(fèi)者馮先生:批準(zhǔn)文號(hào)和對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品。也就是碧歐泉身上所標(biāo)注的進(jìn)口產(chǎn)品批號(hào),實(shí)際上是一個(gè)日本的公司所擁有的。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的這款碧歐泉潤(rùn)膚精華究竟是什么樣的產(chǎn)品?這個(gè)網(wǎng)站銷售的其它國(guó)際品牌化妝品是否也存在問(wèn)題呢?
美菡美妝化妝品專營(yíng)店是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的入駐商家,其在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)銷售的化妝品品牌數(shù)十種,商品數(shù)量近2000種。在北京市房山區(qū)一居民小區(qū)里,記者找到了這家美菡美妝化妝品專營(yíng)店。一位工作人員正在網(wǎng)上忙著處理消費(fèi)者的訂單,而另一個(gè)房間里,兩位工作人員不停地為銷往全國(guó)各地的化妝品打著包裝,大小包裹散落滿滿一地。