2014年1月28日，本人花費(fèi)4099元在安徽省馬鞍山市蘇寧電器華聯(lián)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼SVF14 31AYCP粉色筆記本電腦一臺(tái)。 　　2014年3月1日，本人首次使用該電腦讀取光盤(pán)，但發(fā)現(xiàn)該電腦完全不能使用該功能。這真的是本人第一次用這個(gè)電腦讀光盤(pán)，因?yàn)槠綍r(shí)很少使用光盤(pán)，所以包退換期內(nèi)沒(méi)有想起來(lái)試試光驅(qū)是否能夠正常使用。所以，這個(gè)電腦本身出廠時(shí)光驅(qū)就是壞的。由于本人自己的粗心，錯(cuò)過(guò)了退換貨的機(jī)會(huì)，只能送修。 　　2014年3月6日，本人將電腦送去蘇寧維修。蘇寧先是讓我找索尼馬鞍山維修點(diǎn)，我去了之后，馬鞍山維修點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴我說(shuō)，由于索尼已經(jīng)將電腦業(yè)務(wù)賣掉了，所以小城市的維修點(diǎn)都要撤掉了，所以馬鞍山修不了了，只能送去南京或者合肥。并且告訴我，我這個(gè)電腦也許不是光驅(qū)問(wèn)題，是系統(tǒng)問(wèn)題。蘇寧的人幫我重裝系統(tǒng)之后，光驅(qū)還是無(wú)法正常使用。（相信各位都知道重裝系統(tǒng)對(duì)電腦的傷害，我新買(mǎi)一個(gè)月的電腦就重裝系統(tǒng)，我真的很心痛。）蘇寧答應(yīng)幫我送到南京去更換光驅(qū)，并且說(shuō)大概需要7-15天的時(shí)間。 　　而直到今天，已經(jīng)過(guò)去18天了，我的電腦依然沒(méi)有拿回來(lái)。我多次催促蘇寧，卻沒(méi)有任何結(jié)果。只是換個(gè)光驅(qū)而已，需要這么久嗎？？我是一名即將畢業(yè)的大四學(xué)生，我買(mǎi)這個(gè)電腦就是用來(lái)做畢業(yè)設(shè)計(jì)的。而現(xiàn)在，電腦遲遲不能拿回來(lái)，這嚴(yán)重耽誤了我的學(xué)習(xí)工作進(jìn)度！！！！！！！我已經(jīng)快被導(dǎo)師罵死。。。。 　　我要求更換新電腦或者退貨，把錢(qián)還給我，我重買(mǎi)。