我10月22號中午在網上訂購了一臺樂視網出售的S50超級電視，付款后系統提示一周后發貨。可是到現在11月8號我還沒收到電視，客服電話打了很多遍終于打通了，但是被告知現在沒貨。不知這是否屬于欺騙消費者呢？我希望樂視網能給我們這些消費者一個合理的解釋。