樂視超級電視S50（http://shop.letv.com/index.html）在銷售之前，說明中是一周內(nèi)發(fā)貨。22號開始銷售，購買并并付款后，第二天（23號）出聲明（http://shop.letv.com/huodong/zhiqian.html），說要一周后發(fā)貨，四周內(nèi)發(fā)完。和銷售之前的承諾完全不一樣。 要求樂視網(wǎng)進行解釋和賠償。9分19秒是樂視自己給出的答案 ，現(xiàn)在官網(wǎng)都還顯示9分19秒，現(xiàn)在卻因為自己系統(tǒng)問題延遲發(fā)貨，樂視是否存在單方面違約？預售的8000臺是消費者看到貴公司官網(wǎng)上承諾的一周后發(fā)貨兩周內(nèi)發(fā)完而預定的，樂視在第二天單方面更改發(fā)貨時間，涉嫌單方面違約。搶購超賣的2.1萬臺既然無現(xiàn)貨，而造成這一結(jié)果的原因全在樂視，那么就應該拿出相應的補償來平復消費者心理的落差、總計超6000萬的銀行利息損失和4周后家電產(chǎn)品的貶值，請樂視拿出讓廣大消費者滿意的補償方案。樂視的產(chǎn)能問題不能讓人信服，4周內(nèi)生產(chǎn)2.1萬臺超級電視，如何讓廣大消費者相信產(chǎn)品的質(zhì)量無任何問題或者粗制濫造的。而且后買的訂單都發(fā)貨還有收貨的，我不知道樂視到底是已什么依據(jù)發(fā)貨的，我的訂單都4天了就沒變過。最后是樂視承諾的退款，客服回答退款7-15天，這叫我們退也不是買也不是，