我于2009年花費5999元買了一臺海爾47寸的液晶彩電，在使用不到一年的時候就開關失靈，和海爾售后聯系后進行了維修，維修人員說是主板壞了，由于在保修期內，所以為我免費更換了主板。 在2013年7月份電視出現了黑屏，一開始是屏幕的一半正常一半閃爍，工作幾分鐘后屏幕恢復正常。后來閃爍的一半屏幕干脆出現了黑屏，恢復正常需要的時間也越來越長，現在需要30分鐘左右才能恢復正常。和海爾4006999999聯系后，本地的售后給我回了電話說是屏壞了，需要換屏，由于過了保修期，所以換屏需要上門服務費30元，維修費185元，屏幕價格3600元。后來我繼續和4006999999聯系，希望客服人員向管理人員反映換屏的問題，最后得到答復就是價格不能減免。 我感覺2009年價值5999元的彩電，現在可能價值4000元不到，如果花費3600多元去更換屏幕，我肯定是寧愿買新的。海爾作為世界知名企業，應該從消費者的利益出發，屏幕一旦出現問題就讓消費者換屏，而不考慮消費者的感受，純粹是不負責任的做法。 彩電作為耐用品，也不只能是過了保修期就一推了之，我認為海爾液晶彩電的黑屏就是技術缺陷，我希望海爾要對自己的產品進行嚴格檢核，如果是個別現象就應該收取合理的費用為消費者維修，如果是普遍現象就應該對產品進行召回。