我家使用的常熟市聯(lián)眾電器有限公司生產(chǎn)的因美智能溫控沖洗便器，去年發(fā)現(xiàn)馬桶座圈的溫控系統(tǒng)有故障，馬桶座圈持續(xù)升溫、發(fā)燙。我當(dāng)即向該公司的上海總代理張才仟保修，他說(shuō)：是馬桶座圈壞了，換一個(gè)就好了。去年11月7日，張才仟上門來(lái)修理，換了一個(gè)馬桶座圈。他要收150元，我們認(rèn)為太貴，他說(shuō)：那就收120元，但是不給發(fā)票。我們也同意了。然而，等他走了以后，我們發(fā)現(xiàn)故障沒(méi)有解決，老問(wèn)題還是存在。我們立刻和他聯(lián)系，要求他再來(lái)檢查。他回答說(shuō)，還是馬桶座圈問(wèn)題，但是現(xiàn)在手上沒(méi)有貨，要過(guò)幾天再來(lái)。 然而，就這樣一拖就拖了幾個(gè)月，他一會(huì)兒說(shuō)還是沒(méi)貨，一會(huì)兒又借口不在上海。一直拖到今年3月8日，我又找到張才仟，要求他趕快來(lái)修。這時(shí)，他說(shuō)，不是馬桶座圈壞了，而是線路板壞了，如果你要修的話，還要付260元。我說(shuō)，這樣不合理，既然馬桶座圈沒(méi)有壞，那120元要扣除。他說(shuō)，你要修就付錢，否則我就不管了。隨即他就掛斷了電話。 當(dāng)天，我就在網(wǎng)上和常熟市聯(lián)眾電器有限公司聯(lián)系了，該公司網(wǎng)上咨詢?nèi)藛T了解情況后說(shuō)，由公司出面解決，過(guò)幾天會(huì)給我回復(fù)的。但是，時(shí)間過(guò)去一周了，沒(méi)有任何回應(yīng)。今天，我再次上網(wǎng)找公司人員聯(lián)系，也聯(lián)系不上。所以，我只好通過(guò)“3.15”投訴，提出我的訴求。 我認(rèn)為，和這種不講道理、不講信譽(yù)的企業(yè)是沒(méi)法溝通的，我也不要再修了，還是買一個(gè)好品牌的產(chǎn)品吧。但是，我強(qiáng)烈要求將錯(cuò)誤維修的120元退回我！錢不在多少，這是我的權(quán)益。 希望“3.15”的同志協(xié)助解決，辛苦了，謝謝你們！ （投訴發(fā)出后）剛才接常熟市聯(lián)眾電器有限公司來(lái)電，他們準(zhǔn)備將120元通過(guò)郵局退回本人。特此告知，并撤回投訴。謝謝！