2012年4月22日，購(gòu)買(mǎi)美的冰箱BCD-236TGEM一臺(tái)，價(jià)格2899元，繳費(fèi)采用190元優(yōu)惠券（先前購(gòu)買(mǎi)小天鵝洗衣機(jī)所贈(zèng)），刷卡2709元，全款交清。
至7月22日，致電客服預(yù)約送貨3次，最早給予的答復(fù)是7月19日有貨到，后又短信說(shuō)，此款近期無(wú)貨，請(qǐng)至門(mén)店退換。
7月24日，去門(mén)店辦理退款，門(mén)店解釋?zhuān)敉丝�，只能�?519元，原因是當(dāng)時(shí)參加活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，退貨必須將190元優(yōu)惠券退給蘇寧。
請(qǐng)問(wèn)，蘇寧違約在先，為何要讓消費(fèi)者承擔(dān)優(yōu)惠券承諾優(yōu)惠，所送190元的優(yōu)惠券乃是消費(fèi)者權(quán)利，為何還要返給蘇寧，這190元在蘇寧的財(cái)務(wù)報(bào)表中歸入哪個(gè)會(huì)計(jì)科目？
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
